“集满18个‘赞’,送港澳3日游”、“集20个‘赞’送移动电源”……最近,各类“求赞”微信在微信圈中热传,继微博营销后,商家又将目标瞄准了微信圈,视其为一个成本低且能迅速积累人气的互动营销平台。工商部门提醒,“点赞”这一全新的营销模式下,一些不良商家利用消费者尝鲜的心理趁机设置一些消费陷阱,消费者需谨慎辨别。 记者 周雁 通讯员 竺鹏杰 案例1 点赞拿到的免费旅游券原来是购物团 袁小姐最近玩微信点赞玩上瘾了,一看到微信朋友圈“点赞送礼”活动,就转发到朋友圈里。前不久一条集齐了18个点赞,获赠港澳4天3夜双人游的消息在朋友圈中疯传,袁小姐也挨个给朋友发微信,邀请大家来为自己“点赞”。 不多时,她就集满了赞,截图后将地址、电话和联系方式发给活动主办方,上海的一家旅行社。几天后,对方寄来了一张“香港澳门4天3夜双人游贵宾券”,消费截止日期是2014年年底。 旅游券包含进港澳的酒店住宿费、餐费、港澳交通费、景点门票等费用,进入香港后只需要缴纳360元的导游费,不需要缴纳其他费用。 不过令人奇怪的是,活动内容中未提及是哪家国内对接旅行社带团,也没有港澳方面的旅行社接团,而是到深圳的口岸集合。更让人不舒服的是,4天紧凑的行程中,有3天都安排了进购物店。 袁小姐觉得这旅游券不太正规,就找了一些旅行社人士咨询,了解到的说法让她大吃一惊,原来这种操作方式有点变相零负团费的味道。 记者也就此事咨询了旅行社人士,业内人士认为根据《旅游法》,旅行社一般不敢强制游客购买商品,但是游客不买商品的话,一般不会得到什么好脸色,遇冷嘲热讽、恶语相向的态度也让人不好受。特别是香港澳门的酒店住宿很贵,可是该旅游券明确表示,吃住都免费,就连海洋公园的门票费也全免。亏本的生意没人会做,带游客去购物店,旅行社赌的就是游客的购买力,只要赌成功三四个团,利润就不成问题。 案例2 承诺几百元的奖品可能只有几十元 吴小姐上周疯狂邀请朋友帮忙点赞,原来象山一家眼镜店推出4周年店庆活动,只要收集到28个“赞”,就能免费获得一副价值158元至380元不等的抗辐射眼镜或太阳镜。好不容易集齐了28个“赞”,吴小姐发送了姓名、地址等一系列信息给眼镜店。几天以后奖品也如期送到,不过打开一看,吴小姐觉得比较“坑爹”。“这副墨镜的价值顶多20元,一看就是质量不咋地的地摊货,还费我那么大精力到处拉朋友点赞。” ■工商部门提醒 拿福利不容易 不宜盲目点赞 记者了解到,最近宁波微信圈中的“点赞营销”活动频出,奖品从移动电源、锅碗瓢盆、水果到旅游五花八门。有商家认为,这算是比较低成本的互动营销,效果好的短时间内能获得数万关注度。 “点赞虚夸奖品的问题其实不仅是微信里有,微博营销更多,用的是社交营销的老套路,在口碑销售的规范化阶段,商家更要在提供后续的优质产品和服务上下工夫。”浙江万里学院文传学院副教授郭鉴认为,目前网络中也存在商家利用点赞制造消费陷阱的事情。前不久腾讯公司还专门发公告表示要禁止不法行为,这个公告表明了腾讯对微信的功能定位,更提醒网名要注意辨别各类点赞信息。 记者在采访中了解到,许多参与点赞营销的网民,最关心的是商家和活动的真实性,例如集满赞之后是否能拿到奖品。对此,工商部门支招,网友们不宜盲目点赞。首先要仔细阅读活动规则,留意商家是否留下联系方式、兑奖电话和地址,能留下这些信息的可靠性更强;在宁波是否有兑奖地址,可以向店方或商家询问。 工商部门提醒,频繁求赞也造成朋友圈广告遍布,失去了联络感情的真实意义。大家应抱着理性的消费心态,合理点赞。
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