春节临近，不少市民开始为购置年货做准备。由于足不出户就可以买到各种价格便宜的年货，网购年货越来越为广大消费者所接受。网上购物买得爽，东西拿到手时是否如预期一般？根据近年来网购年货纠纷的特点，市消保委为市民网购支招。

　　一半以上订单来自80后、90后

　　宁波的几大年货展销会还在紧张筹备中，网络上的年货大战早已拉开战幕。登录淘宝、苏宁易购、１号店、京东等几大购物网站会发现，每家网站的首页上都是年货销售的滚动海报，各种促销、团购折扣、送礼活动很令人动心。在淘宝上，一些热门的年货礼包月销售量已过万件。

　　相对于父母辈人喜欢传统的上街置办年货，年轻人更喜欢宅着就把“年货”办了，来自淘宝网的数据显示，网购年货的消费者有５３．８％来自８０后、９０后。网购年货，网友最看重的是价格优势，在淘宝上，一款来自锡林郭勒草原的羊排可以包邮送到全国９０多个城市，每斤售价只有４５元，比市场价格低了近一半。

　　什么样的年货最受欢迎？上周淘宝网举办了一次抢年货活动，推出了海南的芒果和木瓜、新疆的大枣和雪菊、台湾的凤梨释迦、智利的樱桃，还有８０后喜爱的大白兔奶糖等商品。上线当天就有３万人次的网友购买了近４．５万件商品，其中大枣、巧克力和有机核桃最受网友喜爱，购买件数的占比分别为：１０．３％、１０％和９．８％。

　　食品的保质期已接近截止日期

　　各类便宜的大促销，让人们网购时花钱很爽，但等到货时商品是否如预期的质量一般呢？沈女士到市消保委反映，前两天遇到购物网站年货促销，她买了五包糖果，打算春节招待亲朋好友。糖果的生产日期是２０１２年１０月１日，保质期１８个月，虽然眼下还没有到期，但已经临近保质期，春节招待客人显然不合适。沈女士要求网站退货，但是对方以没有质量问题和特价商品为由，拒绝退货。

　　外地的李女士向１２３１５投诉，前段日子在宁波一女装品牌淘宝旗舰店买了一件大衣和一条裙子。这身衣服李女士原本打算当做过年的新衣，可货寄到时她有些失望，衣服皱巴巴的，面上有好多污点。“这怎么能当过年的新衣服穿呢，网购图片都挺美的，但是衣服看不见摸不着，拿到手里才发现是旧货。这钱花得不舒服，要退货！”

　　●消保委提醒

　　网上怎么挑选年货不上当

　　总结近年来网购年货各类纠纷的特点，宁波市消保委向市民发出几点警示：

　　一、注意选择信誉度高的卖家。消费者可以从网店卖家的客户评价、成交记录等方面来了解，以防上当受骗。

　　二、注意查看卖家是否有实物图片。但首先要确认是否是实拍，有些卖家提供的图片是从网上复制下来或自行扫描的书本、杂志的图片，和所售商品并不一致。

　　三、注意要货比三家。和实体店一样，要多看多选多比较。目前国内走在较前面的C2C网站有淘宝、易趣、拍拍等，消费者要对同一商品的价格、品牌等多做搜索比较，同时对于明显低于成本价的商品，要多长个心眼，防止掉入商家的“优惠”陷阱。

　　四、注意保证交易安全。现在很多网站都通过支付宝、财付通等第三方支付平台进行交易，在没有收到商品前，不要确认收货。

　　五、注意提前下手，预留快递时间。不少网店春节期间歇业，即使照常营业，由于节日期间较为繁忙，物流可能会比平时慢些。

　　六、消费凭证是维权的基本前提，下单时切勿忘记索要凭证。一旦发生纠纷，可作为维权依据，如果网站自身有投诉专区，消费者也可先通过网站进行投诉。

　　记者 周雁 孙美星 通讯员 葛荣国