部分黄牛利用抢票软件,10分钟就能刷走1245张火车票。央视记者走访发现,“黄牛”使用抢票软件在12306网站自动反复刷票,由于抢票软件突破了12306设置的每5秒才能刷新一次的限制,把时间缩短到毫秒,购票速度更快。此外,在购买过程中,抢票软件无需手动输入信息且可以毫秒速度自动识别验证码,使用多个账号和大量虚假身份信息,最快几秒钟就可把整趟列车的票囤个精光。(1月9日《法制晚报》) “逢节必瘫”的12306购票网,又成了“黄牛”的乐园。原本属于防“黄牛”的利器,却在“黄牛”的攻击下不堪一击,造价昂贵的购票网站,再度在技术面前低下了高昂的头。与身份完全不符的是,其如同一个防护孱弱的城堡,几乎难以抵挡各种投机的进攻,并因之成为笑谈。从12306购票网的成长历程来看,其功劳簿中至少要记上“黄牛”的一票。 要说是“智慧藏于民间”,有些夸大其词,与其说是“黄牛”的技术太过高明,不如说是12306购票网的漏洞太过明显。“黄牛”在倒票过程中,主要利用了身份信息无验证、刷新、输码全自动、退票流程不设限的三个漏洞,从而能够利用12306设置的“45分钟支付期”这一时间差,反复抢票、卖票、退票再抢票。假若这三个环节中有一个环节不存在漏洞,“黄牛”的流水线作业也会受阻。问题在于,所谓的“集大成者”的12306购票网,何以连如此明显的漏洞都没有发现?其在设计和使用过程中,难道对此没有一点察觉吗? 事实上,12306购票网虽然不能说属于豆腐渣工程,但有着垄断企业固有的毛病,并因此体现在技术短板上。如果说骄傲狂妄目中无人是其一面的话,另一面则是竞争性的严重不足。表面虽大却不强,很容易被人突破,加上成本虚高下的名不副实,使其并没有外界想象和自我宣传中那样“质量过硬”。事实上也确实如此,12306购票网完全具有了垄断属性下的一切潜质,不具有超前的防范功能,永远只能跟在别人的屁股后面跑。 之前,有对手希望12306购票网能“像男人一样来战斗”。然而垄断企业没有给其这样的机会,在“一家独大”之下,也实现不了像男人一样的决斗。但在另一块阵地上,“黄牛”们已经大施拳脚,让12306购票网原形毕露,丑态百出。此刻的12306购票网,成不了男人,甚至连“黄牛”都不如,“黄牛”反而成了其老师。 12306购票网,做不了男人,请应先做“黄牛”。假若其在设计和使用之时,多以“黄牛”为师,也不会如此狼狈不堪,不是其少了“黄牛”的专业能力,而是少了接地气的素养。“智慧在民间”是一个方面,“尊重在民间”才是关键之处。唯有放下垄断企业的傲慢与偏见,弯下身子多听听意见,多问问计策,多进行测试,这样的问题才容易发现并得到解决,12306购票网也不会如此低效而低能。 最新消息是,12306网站负责人称已采取防范和封堵措施。但可以肯定,若12306傲慢不改,此番“黄牛囤票”问题解决后,还会出现其他问题。如何做到早预防、早发现和早处理,就需要一点“黄牛精神”,这种精神一方面体现在专业的修为和工作的态度上,另一方面则要具有“俯首甘为孺子牛”的服务精神。堂吉伟德
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