吴志明

　　“有求必应”的宁波大学第五餐厅主管张继惠被学生捧红了。先是意见簿的各种留言在微博上传为佳话，接着，北京歌手为他写歌专程来献唱，央视播出了以他为主角的公益宣传片。走红之后，张主任生活发生了一些变化，感觉压力也更大了，但他还是一如既往地为学生们操心食堂的饭菜。（今日《东南商报》０2版） 

　　张主任，今年４３岁，大名张继惠，不过同学们都喜欢称他“张主任”，透着亲近。他在餐厅里放了一个意见簿，无论同学们在上面提什么奇葩问题，他都一一回复并尽量落实，被学生封为“有求必应”的餐厅主管。当学生把这个意见簿发到微博后，张主任一下走红网络。

　　张主任说，他有一个永恒的心愿，就是希望以后孩子们回忆起大学生活时，能想到食堂的味道。大家在想起大学生活时，记忆是温暖的，食堂却经常是吐槽的对象，它要成为温暖记忆里不可或缺的一部分，就需要温暖的味道和温暖的人。当张主任管理下的食堂端出一份份温暖的家常菜时，张主任本人不也透着家常菜的温暖味道吗？

　　张主任迅速走红，是因为带给学生和网友温暖；温暖，是因为敬业，敬业中散发着热量。一个人要有温度，就得上达“刻度”，“刻度”里包括敬业，也包括文明、诚信、友善、理性、开通等等一切体现社会正义的方面，只有你是正义的，你才会发光，才会散发热量，才会有温度。如果每个人都散发热量，大家就会彼此亲近，整个社会就会有温度。

　　谈起社会温度，有人不以为然，认为这是一个怀疑的时代。怀疑读书的前途，怀疑奋斗的效用，怀疑规则的力量，怀疑理想，怀疑道德、信仰……在时代的车轮下，有人心底的一切都被碾压得粉碎，一切都是值得怀疑的，除了利益。他们会举出很多例子，比如“拼爹”、“躲猫猫”，比如“扶不扶”，他们为此变成钱理群先生所说的“精致的利己主义者”，工于心计、圆滑世故，把利益当作唯一的目的。

　　怀疑未必是坏的，有时是理智和思考的开端，但不能成为虚无主义的滥觞；利益是有价值的，有时会成为改变个人命运的动力，但不能成为行事的唯一圭臬。社会是复杂的，我们固然必须承认它的阴暗面，却不能不相信它的美好和可能。“你所站立的地方，就是你的中国”，学者崔卫平的这句名言本用于自律，如今却被不少人作为衡量外界的尺度，这不是不可以，但衡量时，请不要只盯着脚下的阴影，也应放眼前方的光明。即便在怀疑的时代，我们也需要信仰。有无数像张主任这样的人，在职业的岗位上和人生的道路中默默坚守信仰，散发着热量，增提着社会的温度。

　　增提社会的温度，不仅仅是普通人的事情，也是公职人员的责任。张主任被学生誉为“有求必应”，如今一些政府机关单位工作人员，却是有求难应、有求不应。“门难进，脸难看，盖个图章跑半年；话难听，事难办，批个项目腿跑断”，这样的新闻经常见诸报道，这些人即便办事，也常常是吃拿卡要的结果。中央出台“八项规定”后，这样的情况大为改善，不过又出现新的问题。据外地媒体报道，有企业家说，办事时官员吃拿卡要确实少了，但不办事的多了，过去“公关公关”就能办成的事，现在就是拖，一些官员没了好处，也没了动力。有网友将之概括为“廉洁怠政”，说得真好。

　　有钱有麻烦也让你没麻烦，没钱没麻烦也让你有麻烦，这两种行为看起来是两个极端，逻辑却是一致的。在这种逻辑中，对民众利益的冷漠和对自己利益的关心，是始终不变的标准。这是官场的“精致的利己主义”。

　　这是一个变革的年代。在这个“怀疑”和“相信”交织呈现的转型时代，我们的价值选择决定了自己的未来，影响着时代的进展。梁漱溟先生曾以书名《这个世界会好吗？》自问和问人，这个问题现今仍然值得我们叩问自己。社会发展是个水涨船高的过程，无论身份，每个人都是时代长河里的一滴水，虽卑微却能成为推动变革的力量，只要像张主任们一样坚守信念，共担风雨，这个社会必将更有温度，这个世界必会更好。