12315数据发布

　　2014年2月，市12315中心共接听电话11698个。共受理消费申诉2815件，举报303件，回答各类咨询电话8580个。

　　在受理的2815件消费申诉中，涉及商品类申诉1643件，服务申诉1172件。其中，食品、家用电器、服装鞋类位列商品类申诉前三位，分别是328件、203件、193件；美容美发服务、文化娱乐健身服务、通信服务位列服务类申诉前三位，分别是178件、159件、129件。

　　■消费提醒

    请谨慎面对商家各种促销活动

　　奉化消费者王女士怎么也不会想到，商行降价促销活动，销售的竟然是过期食用调和油。

　　近日，王女士路过奉化市齐全商行，看见商行正在举办降价促销活动，促销商品是“大满贯”食用调和油。市场上一箱５升×４瓶装的食用调和油，价格为２３６元，齐全商行促销价为１４０元，大幅度降价吸引了王女士眼球，并当场购买２０箱“大满贯”食用调和油，总价款２８００元。

　　随后，王女士将购置的食用调和油，分别赠送给兄弟姐妹和亲戚朋友。结果在分送过程中，王女士无意中发现该食用调和油标签上注明保质期１８个月，生产日期是２０１２年８月７日，仔细一算竟已过保质期。气愤的王女士立即向奉化城东工商所举报。随后，工商检查人员在该商行柜台上当场发现５箱“大满贯”食用调油，每箱１．８Ｌ×６瓶，共计３０瓶，保质期１８个月，生产日期是２０１２年７月３０日，均属过期食用调和油。

　　经查，邬某于前年从当地一家批发市场，采购５升和１．８升装两种规格“大满贯”食用调和油，因销售不畅，造成食用调和油积压。为回笼资金，今年初邬某以“降价”、“亏本”进行宣传促销。目前，奉化城东工商所已依法对奉化市齐全商行进行立案调查。

　　市消保委提醒：

　　面对商家的各种促销活动务必保持理性，在购买之前请一定要注意：一要问清具体规则，以免掉进多重消费的连环套；二要比较同类商品价格，并当面检查商品，看是否即将过期或是否符合质量标准，以免买到“处理商品”；三要注意保留好购物凭证及商家的促销承诺凭证等，以免权益受侵害时，及时维权。