■“举报电话87414119为什么是空号”后续

　　４月１日，宁波民生ｅ点通报道了跃进河边的鄞州区河道责任牌上举报电话为空号一事。４月２日上午，小ｅ对此进行了追踪。

　　鄞州“五水共治”办公室：

　　因工作交接没有及时开通

　　鄞州水利局治水办一位童姓工作人员告诉小ｅ，河道责任牌开始是由鄞州区治水办设置的。３月底，鄞州区“五水共治”办公室成立后，区内内河的整治工作便交由该办接手。

　　鄞州“五水共治”办公室综合组负责人戎惠棠的解释是：该办于３月２６日组建，人员尚未全部到位，工作还没有完全展开，所以河道责任牌上的举报电话没有及时开通。

　　戎惠棠说：“４月２日起，市民拨打８７４１４１１９举报电话，会转接到鄞州区公共事务受理中心。该中心工作人员收到市民投诉后，会在当天转交鄞州城管局或乡镇街道。”

　　戎惠棠还表示，鄞州市区内河由该区城管局负责，乡镇街道辖区的内河则由当地政府部门出面整治。如果河道内有漂浮物，相关职能部门一两天就会做出反应，清除垃圾。若是内河出现较为严重的污染，职能部门则需要长一些的时间。

　　古林镇农业农村办：

　　已清理河边大量垃圾

　　在跃进河河道责任牌上，指定的责任单位为古林镇农业农村办。对于网友所投诉的跃进河垃圾漂浮和发臭现象，该办李主任表示，今年３月份，他们已将跃进河列为垃圾河。３月底的时候已经进行了一次大规模垃圾清理，清理了河两边大量的垃圾。

　　“跃进河内现在还有垃圾和臭味，一方面原因是河对面有农贸市场，环境比较差，丢垃圾的现象时有发生。还有可能是前面的河道清淤时，施工队操作不当，将淤泥倾泻到河里，导致水面较浅，保洁船进河道清理有困难。”李主任说，“对于河面漂浮物，我们采取委托市场化保洁公司对河道进行保洁的方法，实行一天８小时动态保洁，同时，区里也会定期不定期地进行检查。下一步，我们将会对河道进行实地勘查，对需要疏浚之处再次进行疏浚。”

　　小e求证：

　　举报电话4月2日下午已开通

　　４月２日下午４时，小ｅ再次拨打了鄞州区河道责任牌上的举报电话８７４１４１１９，这次电话终于接通了。接线人员表示，这里是鄞州区公共事务受理中心，市民可以在每天８∶００至１８∶３０之间，拨打该投诉热线。

　　取信于民 重在细节

　　举报电话居然是空号，这件事让很多网友感到郁闷。虽然现在电话已经接通了，但一定程度上也影响了政府的形象。

　　接下来，请网友和读者积极给我们爆料，让我们一起查一查，是否还有其他投诉电话或服务热线是空号？对于政府来说，从小事做起，从细微处着眼，认真落实工作的每一个环节，做起来有点琐碎有点烦，但取信于民，就是重在细节。宁波民生e点通 廖业强