昨天开始，阿里旗下的天猫频道宣布其包下12条小家电生产线，生产的12款“定制小家电”产品正式启动销售，首日销售非常火爆。业内人士认为，基于网络大数据开展的定制服务，将开启家电销售新的商业模式。

　　记者 孙美星

　　试水

　　产品定位年轻人

　　首日销售业绩不俗

　　此次首批参与天猫定制的小家电产品，包括电饭煲、电压力锅、微波炉、吸尘器、扫地机、电风扇等，合作品牌包括美的、九阳、苏泊尔、艾美特、铁三角等。天猫包下这１２条生产线所生产的产品只定向提供给天猫、淘宝等阿里旗下的网络销售平台，定位于８０后、９０后的年轻消费群体，突出高性价比。

　　记者在天猫电器城的销售网页上看到，昨天开卖的１２种网络定制小家电产品每种都有不错的销售业绩，销售最快的一款电水壶，开卖头一分钟就卖出３０００台，一款售价４６８元的电烤箱开卖１０分钟卖出近１．２万台，挂烫机卖出８０００多台，一款豆浆机到昨天下午３点累计卖出１０６００多台。

　　在价格方面，对比网上其他产品，这批小家电产品性价比更高，如美的的一款全不锈钢外胆电饭煲售价３３９元，而一款售价４５８元的九阳豆浆机虽然看上去价格不是很有优势，但其独有不用滤豆渣的功能是同价位豆浆机少有的。

　　创新

　　利用大数据“智造”

　　高性价比产品

　　这批小家电受热捧的主要原因，在于其更迎合了广大网友们的喜好；同时由于产品是电商包下生产线生产的，中间成本剪掉，价格也更具有竞争优势。天猫电器城总经理张军介绍，这些产品在设计阶段，就基于阿里平台的开放大数据，与厂家一起结合２０１３年“双十一”后消费者购买偏好等数据展开研究，然后通过厂商ＰＫ的方式，最终选定了最能代表行业最具竞争力的货品。

　　例如市场上的电饭煲多为塑料外壳，如果沾染上汤汁或污渍很难清除，不少网友评价反馈电饭煲有易脏的缺点，此次美的一款定制电饭煲就改为全钢外观设计，更耐用卫生；很多网友不喜欢买挂烫机，是因为其使用率低，闲置的时候放在家里还占地方，此次天猫定制的挂烫机不但高度拆装方便，闲置时能当移动挂衣架，同时可以挂１０件衣服，或者晾晒被单；不少网友对用豆浆机磨豆浆的时候要过滤的程序感觉繁琐，九阳豆浆机针对２５~３５岁的主流网购“懒人”推出了免滤速磨功能，因为研磨更细，磨豆浆时不用滤豆渣，不浪费还省时省力；此外一款网络定制耳麦，也根据网友的需求，成为大牌耳机中唯一同时支持ＩＯＳ、安卓双系统的耳机。

　　美的厨房电器事业部电商总监章越表示，这次与以往最大不同的是采用了天猫的大数据，分析顾客喜欢的功能、颜色等来辅助决策，比如原来一个家电产品有２０项功能，消费者常用的只有１０项，产品就可以根据反馈进行聚焦。

　　观察

　　线上线下

　　谁更成功取决于

　　谁更懂消费者

　　随着网购的发展，线上线下价格的竞争让家电厂商“左右手”互博，因此不少品牌都通过生产网购定制款来区分线上线下产品，而传统家电销售渠道的日益疲软，也使得家电厂家更重视线上销售渠道。

　　早在２０１２年９月，海尔曾在天猫尝试Ｃ２Ｂ定制，通过百万网友投票，决定电视机的尺寸、边框、清晰度、能耗、色彩、接口等，然后安排生产，一款产品就销售几百万元。

　　包销定制模式在线下其实并不新鲜，且已运营得很成熟，如苏宁曾包销惠而浦空调和热水器，国美曾包销三洋电视机等。宁波苏宁电器有关负责人认为，虽然包销定制能帮助渠道商增加产品差异化、提升毛利率，但这并不完全代表线下渠道未来的趋势。业内人士认为，在线上、线下渠道商都在与厂家展开包销定制合作之后，哪种包销定制产品会更成功，则取决于未来谁的数据分析更透彻，对用户需求理解更到位。

　　深思

　　宁波家电

　　缺席此轮定制

　　需迎头赶上

　　据了解，此次被天猫包下生产线的家电品牌如科沃斯、小狗、贝尔莱德等，每个品牌的天猫定制产品数量都超过品牌商全年２０％的产能。但在宁波推动电商换市的背景下，宁波家电企业却整体缺席此次网购定制活动，这不得不令人深思。

　　“Ｃ２Ｂ可能成为未来网购家电模式的主流，因为随着用户的个性化需求持续增长，互联网使得商家和消费者的沟通更便捷，反馈也更及时，利用大数据分析消费者习惯也更容易实现。”宁波市电子商务促进会秘书长应秋平认为，宁波是家电之都，小家电企业众多，此次天猫包下的１２条小家电生产线中没有一条来自宁波企业，凸显了宁波家电企业线上发展相对落后的窘境；不过大数据带来的电商机遇才刚刚开始，未来还有很多商机，借助电子商务是宁波家电企业实现转型升级的重要机遇。