李永和正在给幼儿园的小朋友上安全防范课。通讯员 林炳潮 摄

　　人物名片

　　李永和，镇海公安分局庄市派出所庄市社区的社区民警。２００５年从部队转业后，近十年来扎根基层，今年５２岁的他，在管辖的区域里，幼儿园的小朋友们都熟悉这位警察“李爷爷”，物流公司南来北往的驾驶员们都尊称他一声“李大哥”。

　　做社区工作，和辖区百姓打成一片，李永和有自己的四样法宝，“婆婆嘴，金刚腿，热心肠，笑面孔”，虽然他是江苏南京人，但宁波话学得不错，经常从嘴里蹦出来：“格钟噶情况，宁波闲话是格么格港……”

　　行走万家 心系百姓

　　李永和管辖片区有庄一社区、陈倪路社区、曙光村等，总人口１．６万人。辖区特点是外来人口多，鸡零狗碎的小矛盾不少。

　　有一次，庄一社区一名本地妇女和一名外来妇女为了做菜油烟问题，厮打起来。一个胳膊扭了，一个项链坠子丢了，大喊大吵，互不罢休。李永和赶到现场，笑眯眯做起思想工作。他了解到，外来妇女喜欢吃辣，做菜油烟大。窗口飘出的味儿，将邻家衣物熏到。邻家要求她建一个烟囱，说来说去两家的妇女开始动手。李永和耐心为两人分析、讲理，化解了矛盾。

　　李永和说，调解百姓小事，一两趟不能解决问题。李永和下班后，常常跑辖区。

　　他喜欢骑一辆自行车，这家门口踮脚停车，那家门口打个招呼，低头往小弄小巷里钻。“农村居民、村改社居民不喜欢上所里处理纠纷，他们认为做了坏事的才被警察叫去。”李永和说，基于这一点，自己脚头勤一点，多往老百姓家里跑几次，就能走进他们的心。

　　２００５年，李永和从部队转业，当了警察。他说：“转业到地方上，国家给好待遇。孩子也独立了，我得多为百姓办点事，回报社会。”

　　李永和的一项重要工作是调解，数年来过手大小纠纷几百件。如今，他的调解水平出了名，常被邀请去为全街道一线调解员讲课。

　　有次，某家单位两名高学历职工，因道路交通礼让问题，从吵架变为打架。他们文质彬彬，所谓打起来只是在地上抱团滚动几下。随后为了面子问题，两人僵持不下。李永和赶到现场，利用两人高学历这一点，给他们搭了个台阶下。后来还借着调解的机会，帮两人牵线，将冤家调解成朋友。

　　娘舅警察 以理服人

　　黄金物流是庄市街道一家大型物流公司。公司上千平方米的场地内，大磅秤、货车、物流分线片、运货区以及麻利干活的工人、繁忙奔跑的物流线经营者，构成异常繁忙的景象。

　　据黄金物流管经理介绍，场子里上千名员工，根据分包办法，十几二十号人管一条国内物流线。

　　过去，场子里一些外来员工喜欢用耍狠的方式表达存在感。比如，今天甲被乙欺负了，甲就表现出比乙更狠的方式来，免得再被别人看轻了去。

　　这种心态充斥下的工作场，打架斗殴是家常便饭。管经理深感头痛，用公司管理条例约束员工，以罚代管，收效甚微。

　　后来，李永和来了，管起了这一片。管经理起初以为李永和不过走走过场，随着时间的推移，他发现手底下这批刺儿头居然平和起来。下去了解情况，问到的员工都对他讲：“李大哥人可好了，不但帮我们调解矛盾，还挨个走访、谈心，我们服。”李永和的调解水平高，讲究以理服人。他就像打开心扉的钥匙，一个劲往人心里钻。不钻到问题解决不罢休。渐渐地，随着喊“李大哥”的人越来越多，黄金物流终于改变了经常打架的情况，员工们一心扑在了工作上。管经理说：“我服了，一个警察，把我做不到的事都给做了。”

　　管经理有时上工商等部门办事，对方反映，你们黄金物流比以前太平许多了。管经理感到非常自豪。他逢人说，娘舅警察李永和，是黄金物流的“定海神针”。

　　２０１３年８月８日，李永和受黄金物流台州线经营者邀请，为他主持婚礼。现场来了２０多桌客人，李永和忙里忙外，把事情打点妥当。新郎新娘向他深深一鞠躬，深情喊一声：“多谢李大哥。”

　　通讯员 林炳潮