第A2版:公民态度 上一版3  4下一版
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2014年05月20日 星期二  
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每个公民都是天然“挑刺工”

  漫画 唐春成

  为了驱散干部作风“雾霾”,一段时间以来,很多地方推出了创新举措。今年以来,四川眉山市丹棱县建立暗访监督人员库,并组织开展暗访监督活动。这些暗访人员被称为“挑刺工”,总共有40人,通过暗访检查、模拟办事、走访调研、网络监测等方式,对全县服务窗口、部门机关展开暗访监督。“挑刺工”身份高度保密,即使相互间也不知道。5月19日《华西都市报》 

  一直以来,形式主义、官僚主义、享受主义和奢靡之风在一些机关单位客观存在。“四风”的存在,不仅浪费公帑,也在戕害着政府部门的形象与公信力。这般境况下,作风要转,“雾霾”要驱,亦不过是自然之理也。

  不过,作风如何转?“雾霾”如何驱散?似乎是一个见仁见智的问题,每个人都会有不同的答案。眉山市丹棱县交出的答卷是———“秘密”选聘了40名“挑刺工”,对全县服务窗口、部门机关展开暗访监督。

  这般做法一出,争议四起。客观分析,选聘“挑刺工”的做法,不乏善意的初衷,但未必可结多大“善果”。一者,“挑刺工”只有40名,即便范围扩大,其暗访的范围都是有限的;二者,选聘“挑刺工”,需要付出不小的时间、金钱和行政成本,这笔账也应好好算一算;三者,“挑刺工”里还不乏公务员,让公务员去暗访算不算本职工作?同样是存疑的。

  尽管当地表示效果理想,作风转变明显,但在我看来,这样的效果很难持续。风声正紧,谁也不愿顶风作案,风头一过,或“挑刺工”逐渐淡出,“四风”问题难保不会重来。

  其实,选聘“挑刺工”的做法,有把简单问题复杂化的嫌疑。对于服务窗口、机关单位的作风,每一个公民,都是最为真切的体验者;服务态度的好坏,服务水平的高低,服务质量的优劣,最有话语权的,也必然是每一个公民。

  这意味着,选聘“挑刺工”暗访,还不如充分发挥公众监督作用,听取公众意见。毕竟,微服私访的“死角”是不言而喻的,只能是撞见一起算一起,但公民的监督,则是“360度无死角”,这应充分利用。

  遗憾的是,一些地方对民意有意无意地无视,对公众监督直接或间接地漠视,让公民监督、社会监督的积极性大打折扣,也导致“民意民情不能上达”,形成了不必要的恶性循环。

  丹棱县既然有意驱散干部作风的“雾霾”,不如畅通民意反馈渠道、充分发挥社会监督功能。比较选聘“挑刺工”去监督机关单位,这对官员作风转变的震慑力显然更大。不仅丹棱县如此,全国各地皆可效仿———毕竟,每一个公民都是天然的“挑刺工”。龙敏飞 

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东南商报