站在纽约时代广场的中央,刘强东一定会想起很多年前的乡村岁月,以及一个乡村少年的梦想。 1974年,江苏宿迁骆马湖边来龙镇光明村,刘强东出生于此。该地距京杭大运河不过10公里。1983年,父亲花2000元买了一条排水量9吨的船跑运输,还是小学生的刘强东每年寒暑假都跟着父母跑船。那时候他梦想有一支属于自己的船队。 1996年,刘强东从人大毕业,1998年到中关村开始创业。2003年,一场非典将刘强东抛入电商大潮,京东商城蹒跚上路。刘强东是幸运的,踏上了大时代的航船。 十一年之后,当初为生计忙碌的京东成为一家市值接近300亿美元的公司。以市值计,在中国互联网上市公司中,京东位列第三,前边是百度与腾讯。 驭人之术 他相信权力的基础是群众 一路走来,刘强东身边有过很多伙伴。 据刘强东自己回忆,1998年创业的时候,包括孙家民、张琦、缪小红从那时起就是刘强东的创业小伙伴,他们与刘强东一起,经过了京东发展历史上最艰难的十年。前不久刘强东回人大演讲,还提起这些名字,尽管如此,这些小伙伴如今既不在京东高管的名单里,也不在股东持股名单里。与阿里比,京东没有18罗汉。 今年4月2日,京东宣布组织变革,京东集团设立了两家子集团公司(京东商城集团和京东金融集团)、一家子公司(拍拍网)和一个事业部(海外事业部)。 调整之后,原京东商城COO(首席运营官)沈皓瑜将出任京东商城CEO(首席执行官),负责京东零售业务;陈生强为京东金融业务负责人;拍拍业务独立发展,负责人为京东开放平台事业部总经理蒉莺春;原华为终端电子商务部总裁徐昕泉出任京东海外事业部负责人。 在这些业务公司之上,由蓝烨为京东集团CMO(市场总监),同时负责京东商城整个业务的采销;创始人,董事局主席兼CEO刘强东依然是京东集团最高负责人。 上述高管分为两类,一类来自其他公司空降,沈皓瑜来自百度,蓝烨曾在联想集团、方正科技等公司任职,徐昕泉来自华为;另外一派则来自资本方,蒉莺春来自美林,陈生强来自今日资本的推荐,也有中关村背景。另一高管,现任京东商城副总裁、早期曾任京东商城CMO的徐雷则同样来自今日资本的推荐。 上市之际,京东员工股票也曾引来公司内外猜测:大部分员工只是口头与人事部门或刘强东助理约定了股票数量,和公司签的都是空白合同,即合同里没有写清楚到底持有多少股。甚至有些员工合同都被公司收回了,手里都没有凭证。 京东只有总监级以上的高级管理者们才知道自己到底有多少股票,此级别以下的员工都不知道具体股票政策,自己有多少股。 根据京东招股书,京东先后多次向员工和管理层发放股票,发放的普通股数为1.07亿股,这部分股票发放的实体公司为Fortune Rising Holdings Limited(财富增长有限公司)。刘强东是这个公司的唯一控制人,即股票由刘强东代持。 在公司内部,刘强东与中高层员工保持一种“彬彬有礼”距离,但跟底层员工却打成一片。刘强东每年都会选定一个日子,与库管、配送人员一起吃果冻,吃完后喝白酒。甚至选定一天,亲自送货。 上市之后,刘强东身家接近60亿美元。对于底层员工来说,一个身家逼近360亿元人民币的大老板与配送员工打成一片、称兄道弟时,赢来的是忠心与支持。京东员工超过5万人,基层员工占大多数,赢得了他们的支持,也就赢得了大多数的支持。 这是刘强东驭人之术:他相信权力的基础是群众,而不是官僚治理集团。对于治理一个组织的管理层,唯有想办法让他们保持兢兢业业才能维持目标的一致性。 大时代剩者 他是时代洪流里紧随主流的人 2003年,刘强东在中关村卖鼠标、键盘、刻录机,在全国拥有十几家门店。那时候,刘强东的梦想现实了许多,也具全了许多:“京东”在未来成为几百家IT连锁商店的统一名称,与苏宁、国美、宏图三胞比肩,而不是一支出海的船队。 但是,一场非典袭来,刘强东梦想破灭了:生意一落千丈。为节省开支,加之担心员工的安危,刘强东关闭了所有门店,不到一个月亏损800多万元。怎么办?刘强东苦思冥想之后,选择了电子商务。 电商局势并不明朗,8848倒下去的血迹未干,王峻涛已沉寂了很长时间,当当、卓越被称为“搬箱子”的互联网苦力。电商的未来会如何?刘强东并不清楚。 几乎与此同时,千里之外的杭州,马云带着八个部下“闭关”一个月,开创了淘宝网。区别是,时年39岁的马云已经是“中国黄页”和“阿里巴巴”两家网站的创始人,而小他十岁的刘强东还没用过QQ和E-mail,甚至不知道BBS是什么。 这些差别无关紧要,命运将两个男人抛进了电商。电商颠覆零售,一场革命悄然萌芽,马云、刘强东的命运与这场革命不期然的相遇,使他们最终成为敌人。 刘强东后来回忆,当年京东的线上业务只占全公司销售额的5%,超过90%的利润来自线下。而同年,国美新增了280家连锁门店,苏宁也新开了180家。无论从哪个角度看,这都是一个艰难的抉择。讨论会开到凌晨3点,最终,刘强东说服了所有人。 刘强东与命运赌了一把,最后他赌赢了。此后许多年里,京东商城连续保持着超过200%的年业绩增速,紧随淘宝之后,坐上了中国电子商务的第二把交椅。 刘强东是互联网大时代的剩者,与众多大时代成长起来的企业一样,京东商城经历了很多大风大浪,经历了很多生死存亡的时刻。 2009年元旦与春节期间,因订单猛增出现爆仓,刘强东发现“第三方物流不可靠”。次年,刘强东便开始在全国圈地,自建仓储物流。目前,京东在全国已经拥有82个仓储库房、1453个配送站和超过2.6万名员工,正在上海嘉定建设的“亚洲一号”现代化仓库号称有八个“鸟巢”那么大。 2010年年末,京东图书上线,主动对图书销售老大当当网发起价格战。当当斥资4000万元搞促销,京东就掏出两倍的钱迎战。京东品类扩张正式开始。 随着京东的发展壮大,京东与阿里矛盾逐渐公开化。2011年,二者正式交锋,5月,京东宣布弃用支付宝,并收购第三方支付公司网银在线,与之展开对抗;10月,又发起对阿里巴巴旗下购物搜索服务网站“一淘”的屏蔽,起因是一淘抓取京东页面数据并发布“商品价格指数”报告称京东领涨B2C商品价格。 正是不断的边界突破,才形成“物流+互联网金融+全品类电商”的京东商城。每一次成败都是一次生死突围,尽管刘强东从未想过,这些战争失败了会如何。 刘强东经历的是一个大时代。在大时代,任何一个世俗意义的成功者,比如商人,比如政治家,都是紧随时代主流的人。雷军说“要做那只风口上的猪”,刘强东是时代洪流里紧随主流的人,他很好地把握了三个东西,一是中国泛商业的浪潮,坚持创业;二是互联网,互联网改变了一切;三是电子商务,与美国相比,中国电子商务属于大器晚成,70后的刘强东赶上了。 据《21世纪经济报道》 刘强东: 我对自己定位是屌丝 在上市之后的媒体问答环节,刘强东接受了记者的专访,他表示,上市只是京东发展历程中的一个小阶段。但他仍自豪地认为,京东在上市当天的表现十分优异,如果要打分的话可以打100分。 五年拿10%股份分给员工 记者:您怎么看待如今的个人财富? 刘强东:我个人对自己的定位一直就是一个屌丝,这十年来,最大的变化是我买了两辆不错的越野车。我从农村来,家里没什么钱,希望过简单的生活,更喜欢跟大家去吃大排档。我不想做英雄,只想做个普通人。京东的特色也是屌丝,从高管到物流配送人员,很多都是这样的出身。我以前在农村很穷,在北京打拼10年得到和北京普通人一样的待遇,但我希望能让大家过得更好,让我们的孩子们不要浪费10年的汗水。 记者:会如何回报员工? 刘强东:过去十年我一直觉得给员工的股份太少,我也一直不要投资人给予我个人的奖励,希望都分给员工。京东的上市离不开每一个京东员工和他们的家人,在上市之前,董事会已经达成了协议,在未来五年内,会拿出10%(IPO稀释前)的股份全部给员工发完。五年后,我们计划每一年给员工发总市值的1%。这是一个长期计划,持续下去给员工的股份会超过我的。 最担心内部失控 记者:现在回想,上市之前京东在哪些地方可以做得更好? 刘强东:首先是三到六级城市的市场知名度。在一二线城市京东的成绩不错,不过三到六级城市的知名度不高。当然我们错误也犯了很多,比如支付公司买得晚了一点,如果早5年做支付系统会更好。 记者:上市之后还会遇到哪些挑战? 刘强东:京东最大挑战,我想还是过去10年来自内部增长的挑战,可以预计5年之内依然保持增速。今年一年新增销售额相当于过去10年的总和,今年1季度招收1.2万名员工。所以要保证创始人的控股权,我们选择AB的股权架构,更有利于企业的整体管理。2007年京东拿到融资的时候,我做的第一件事情不是仓储,而是管培生计划,每年都将中高层送去中欧商学院上课,过去几年为此花了几千万元。过去10年京东获得成功的真正原因,是舍得在团队上进行投入,舍得花钱和花精力。据《羊城晚报》
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