浦发银行宁波分行成立于1994年12月28日，是浦发银行总行直属的一级分行。自成立以来，我行自觉将企业社会责任融入银行经营战略、金融服务和风险防控之中，全心全意支持小微企业的发展，宁波分行的小微金融服务，已成为全国浦发银行系统一道亮丽风景线。

　　构建小微专营体系

　　重塑小微金融格局

　　随着金融改革的不断深化，以客户为中心，坚定不移地推动客户下沉，积极转型发展，已成为金融业生存发展的必然选择。为更好地服务小微客户，我行在原有较为完备的小微金融服务体制基础上，2014年初进一步调整完善了小微金融业务架构，将小微企业业务与个人经营性贷款业务整合，通过小微专营体系的整合构建，专营体制机制的完善保障及各项资源的倾斜投入，为小微金融服务转型和发展提供有力保障。本次小微业务整合后，我行将构建大零售经营格局，形成经营性金融、消费者金融和信用卡三位一体的业务分布，从而打造大零售的业务模式。

　　完善金融服务网络

　　提高金融便捷程度

　　为更好地服务于小微企业和居民家庭，提高其获得金融服务的便利性，我行积极推进社区支行建设工作。经过充分的市场调研和研究，并取得总行批复同意，我行在宁波天水家园筹建天水社区支行，在宁波杭州湾新区筹建大众小微支行。社区支行主要依托自助设备以及电子银行体验机，为客户提供现金存取款、转账汇款、开卡等标准化服务；人工服务围绕为客户提供咨询、预约、机具操作指导、小微企业和个人金融服务等内容。

　　灵活运用信贷产品

　　拓宽企业融资渠道

　　今年，在信贷规模调控的背景下，我行继续加大对小微业务的信贷资源倾斜与支持，小微贷款增量全额满足。在相对趋紧的货币形式下，为了对小微经济及个体的资金供应，我行加大新产品的推广及应用力度，想方设法拓展可用资金渠道。今年我行将重点推广设备通、融资易、存贷易等创新金融产品。

　　积极扶助困难企业

　　切实承担社会责任

　　我行积极承担社会责任，针对目前资金面紧张的客观困难，齐心协力帮扶企业共渡难关。根据排查、分类情况，对存在一定困难的小微企业，结合产业政策导向和企业转型升级趋势，按照“一企一策、一事一策、务求实效”的原则，逐户做好分类处置和帮扶工作，充分发挥信贷杠杆作用，切实帮助企业实现转型升级，变危机为机遇，避免因为我行抽资或压贷导致企业资金链断裂，影响经济稳定的大局。

　　小微企业是经济活力的源泉，是吸纳就业和改善民生的重要载体。浦发银行以“责任引领未来”的企业社会责任观为指引，以卓越的服务能力、高效的服务模式、丰富的服务内容、立体的服务空间为小微企业提供高效便捷、优质专业的综合金融服务，成为伴随其快速发展的忠诚伙伴。浦发银行的小微金融服务将继续围绕服务实体经济，以更具特色的产品和服务，满足客户需求、提升客户体验。