作为股份制银行中的锐意创新者，中信银行积极贯彻国家金融政策要求，明确把小企业金融业务作为战略转型的重要“引擎”,提出“以客户为中心”、“做小企业的主导合作银行”的服务理念和经营思路，加快向批量化、零售化、小微化方向发展，将支持小微企业作为服务实体经济的重要落脚点。

　　中信银行宁波分行一直将支持小微企业作为服务实体经济的重要落脚点。建行以来，已累计向宁波中小微企业投放各类贷款及引进直接融资共计两千多亿元。在2013年余姚突发洪涝灾害期间，中信银行第一时间专门增拨10亿元专项救灾信贷规模，帮助灾区中小微企业复产重建，2013年小企业贷款投放全面完成监管部门下达的“两个不低于”要求。

　　完善专营体系，提升小企业金融服务能力 　自2009年成立总行小企业金融中心以来，中信银行开始探索建立一套具有中信特色的小企业金融服务模式。经过几年的耕耘，该行建立了一套符合小型微型企业特点的“四专”服务体系（专营机构、专职团队、专门流程、专业平台），形成了以垂直管理、集群营销和全程风险控制为内涵的具有中信特色的小企业金融服务模式。

　　据中信银行宁波分行王立民副行长介绍，中信银行宁波分行用的是“点面结合”的方式，目前已成立了3家小微企业特色支行，5家小微企业重点支行。下阶段，中信银行宁波分行将继续加大对小微企业业务的资源配置、建立专业化的小微企业服务团队、优化小微企业业务操作流程、创新适合小微企业需求的金融产品、提高对小企业客户的专业化服务水平。同时深化小企业金融“集中经营”和“专业经营”的经营管理模式。针对“一链两圈三集群”（一链，指供应链上下游；两圈，指商贸企业集聚圈和制造企业集聚圈；三集群，指市场、商会、园区集群）的目标企业，完善了适用于小微企业的集群信贷技术，全方位为众多小微企业提供专业、高效的金融服务。

　　加大产品创新，满足成长型小微企业个性化、多元化金融需求

　　中信银行着力推介的具有中信特色的小微金融产品体系，共4个系列13款子产品，分别有主要针对小微企业主、最高借款额为1000万的“信捷贷”系列；以政府、园区、供应链核心企业等第三方合作机构或多个借款人自身提供资金形成的种子基金为主要担保方式的“种子贷”系列；还有针对批发、零售商贸市场内的个体工商户及企业主，以商户经营情况或经营所用的商铺租售价值为授信依据的“商户贷”系列；以及以POS机刷卡流量为授信依据的“POS贷”系列；以及以政府订单融资为依据的“政采贷”。王立民副行长表示，这是中信银行在专门区分不同区域、不同行业、不同客户群的不同特征基础上，有针对性地“量身定制”的适应性产品，具有申请标准化、审批流程化等特点，能够全面覆盖小微客户个性化、多样化的金融需求。

　　在创新产品方面，中信银行宁波分行新近推出“中信品牌加盟贷”借助品牌厂商的信用延伸帮助加盟商扩大经营规模；向天猫卖家发放基于真实交易流程的信用贷款，通过电商平台，力拓小微业务……近年来，为满足小企业客户日益多样化的金融需求，除贷款服务外，该行还通过为客户提供支付结算、财务顾问、企业和个人理财、债务融资工具发行等综合金融服务，帮助企业降低财务成本，并按照“集群营销+信用增级”的营销策略，主动搭建市场、商会、协会、园区、供应链等集群营销平台，真正“弯下腰来做小微”，促进小企业贷款业务快速增长。

　　张洁琼