陈振海在工作中。　记者 崔引 摄

　　８年前，从部队转业到地方，陈振海没想过要当警察。

　　６年前，从巡特警转行成为社区民警，他也有过困惑：警察不是抓小偷、抓坏人，除暴安良的吗？

　　２年前，他被评为“宁波市十佳社区民警”。

　　４年时间，陈振海并没有什么惊人之举，多是些看起来毫不起眼的琐事。点点滴滴，却以滴水穿石的力量，帮他融入社区，贴近居民。

　　记者 石承承

　　通讯员 苏文清 李鑫文

　　陈振海，２００６年从部队转业进入公安队伍，２００８年成为江东明楼派出所徐家社区的社区民警。从警８年，他曾荣获２０１２年宁波市十佳社区民警；２０１３年江东区第一届道德模范。

　　此外，２０１０年，他还曾荣获“全国无偿献血奉献奖”银奖。

　　人物名片：

　　上门走访，被人当成了假警察

　　离开部队快８年，陈振海仍会在不经意间流露当年养成的习惯。采访安排在他所管辖的江东明楼街道徐家社区警务室，他习惯性地挺直腰板坐下，不沾椅背。

　　家里人一开始并不希望陈振海当警察，担心工作太忙，难以顾家。

　　陈振海的心态很平和，尤其是在被公安录取后，他曾跟家人说：既然来了，就安心干，也请你们尽量支持我的工作。

　　２００８年２月，随着“社区民警专职化”的推进，陈振海从巡特警变成了江东明楼派出所徐家社区的一名社区民警。

　　他是带着一份忐忑上任的，因为有太多的不习惯和不一样。

　　从部队到巡特警，从军事化到准军事化，陈振海太习惯那种有规有矩，一板一眼的生活。可是社会生活不同，有好几次，他到社区和一些辖区单位检查，看到门卫着装不整，或者趴在桌上打瞌睡，总忍不住要“管闲事”，说上几句。

　　对陈振海来说，最不适应的要数语言不通。

　　他是河南人，至今说普通话都能听出家乡口音。尽管早在１９８９年１１月就当兵到了宁波，由于生活环境相对封闭，很少和老百姓接触，几乎听不懂宁波话。

　　到社区前，他参加过单位组织的宁波话培训，“哪那么容易学会。”

　　刚到社区那会儿，有一天他巡逻到徐戎路１４８弄，一位８０多岁的老人拉住他，叽里呱啦讲了一大堆，弄得他一头雾水，“我当时真的一句都听不懂。”

　　他想了个办法：无论老人家讲什么，他都先点头微笑。待老人讲完了，他默默记下对方的家庭住址，跑回社区居委会，拉上一个听得懂宁波话的社区干部，再度去了老人家里。

　　“原来他是跟我反映小区养狗扰民和乱停车问题。”回想起这一段，陈振海自己都觉得好笑。

　　差不多花了一年，陈振海在和居民打交道时才不需要带翻译。

　　初到社区，为尽快熟悉情况，陈振海每天都会带着一张笑脸挨家挨户地走访，然而一开始却吃了不少“闭门羹”。

　　他清楚记得，有一次，他去一户居民家中敲门。因为一口不标准的普通话，人家愣是没给他开门，甚至还以为遇到假警察而报警。

　　为尽快和居民熟络起来，他坚持走访小区所有居民家，白天不在家，他就晚上去，晚上不在家，他就利用周末去。

　　每进一户，他都会送出一张“警民联系卡”，并留着一句承诺“有事打我电话，我一定会尽快赶到。”

　　时间久了，正是这样的以心换心，居民们遇到什么急事、难事都会想起陈振海。

　　心中藏了一张小区安全防范地图

　　随手拿起一张徐家社区的地图，刷刷几笔，陈振海就能圈出哪些区域是需要重点防范的。

　　“这里靠近民安路和宁徐路交叉口，要加强巡逻。”

　　“靠近宁徐路的居民楼有不少车棚出租，主要是消防和治安。”

　　“惊驾路边上出租房多，要经常去查暂住证。”

　　“徐戎路明楼幼儿园徐家分园，小朋友多，附近还住了个精神病人，平时要多去转转，了解情况。”

　　这份信手拈来的轻松，是陈振海在社区里一步一步走出来的。

　　徐家社区是一个没有物业，开放式的居民小区，有１９１个单元，流动人口１２００多，常住人口７１００多，小区共有１０多个进出口，一直以来是各类案件的高发区域。

　　有时，居民前脚停好电瓶车，不到五分钟，车就被偷了，弄得大家怨声载道。

　　陈振海刚上任不久，小区就连发入室盗窃，一个月多达七八起。这件事对他触动很大。

　　陈振海以前在部队是检修飞机的，“严谨”二字深深刻在他的骨子里。第二天一大早，他就翻出社区的地图，带上相机，挨个走访，标出小区的“高危区域”。

　　很快，一份小区安全防范地图，就装进了陈振海的心里。

　　想要改变小区的样貌，单靠陈振海一个人是远远不够的。他还联系了社区组织了义务巡逻队，不仅每月召开案情通报会，还坚持和巡逻队一起巡逻。

　　每周有一到两天，陈振海会带着巡逻队从晚上１０点一直巡逻到凌晨４点。

　　而在对居民的走访中，陈振海还发现了一个问题，不少居民将小区车棚出租，不仅带来安全隐患，也导致一些不法分子乘机盘踞在小区，伺机实施盗窃等违法犯罪行为。

　　没有更好的办法，只能是加强巡控力度。几乎每隔两三天，陈振海都会到上述区域去转一圈，若是看到生面孔，查查问问一番是少不了的。哪怕只是朋友来借住，也要登记。

　　此外，陈振海还组织了一个“打更”防范，每天由专人在晚饭前后用扩音喇叭提醒小区居民关好门窗防火防盗。

　　看起来都是些不起眼的“小招”，可在陈振海持之以恒的努力下，社区的治安环境实现了由“乱”到“治”的转变。也正因此，社区里的居民开始真正认识和接纳这个看起来并不起眼，平时也不太爱说话的社区民警。

　　帮居民办事，就跟帮家人办事一样

　　就在采访当天上午，陈振海刚刚帮小区一户居民领回电视机顶盒。为了这件事，他已经打了好多电话，跑了好多地方。

　　这户居民姓陈，母子俩都患有精神病，平日主要靠年迈的外婆照顾。

　　这回要换机顶盒，需要提供房产证原件才能办理，可是把家里翻了个底朝天，都找不到。这可把外婆急坏了，只好来找陈振海帮忙。

　　四处打电话，好不容易找到了主管的单位，陈振海还亲自跑过去跟对方接洽，希望考虑到这户人家的特殊情况，能给开个“绿色通道”。

　　机顶盒是领回来了，陈振海想得还要更仔细一些，他还特地帮对方约好了安装师傅和安装时间。

　　忙前忙后，就好像是在给自己家安装机顶盒一样卖力。陈振海却说，对方也不容易，能帮就帮一把。

　　在陈振海看来，社区工作说到底就是一份交心的工作，只要你用心了，居民就会看在眼里。

　　刚来社区那会，陈振海了解到，社区里有个“刺头”瘾君子胡某，多次被公安机关处理，居民和家人是人见人烦。

　　走访中，他发现胡某正在社区戒毒。为此，他主动上门找到胡某。

　　面对胡某的冷眼，他没有气馁，三番五次找胡某谈心，就像对待自己的亲人一样。使得胡某真正认识到毒品的危害，彻底与毒品决裂。

　　了解到胡某家条件困难，父母身体不好，老陈帮胡某申请了低保，还给他介绍工作。

　　从见面躲到见面笑，老陈坚持着真心待人，用自己的热情感动着胡某。而胡某很快被这份热情所感动，表示要靠自己的双手养活自己和家人。

　　如今胡某已经成家，还有个女儿。

　　由于条件一般，夫妻俩都要上班，父母年纪大，没法照顾孩子。没办法，只能将孩子送进幼儿园。可是由于年纪月份不足，根本不够入学条件。

　　这意味着，胡某夫妻俩必须有一人不能工作照顾孩子。这样一来，这个家只能靠一个人的收入养活。

　　最终经过老陈多方联系，胡某的女儿顺利进入幼儿园。

　　也正是陈振海没有架子，无论谁家有困难都愿意搭把手，居民们也愿意听陈振海的话。

　　去年陈振海接到小区居民报警，自家车子停放在楼下被人砸坏了，车主怀疑是隔壁一位白天送往精神病医院的人砸的。可对方矢口否认。

　　由于事发时没有监控，又没有直接的目击者，这事情一下子僵了。

　　想到之前每次发病都是自己帮忙联系车子送往医院，在陈振海的劝说下，对方承认确实是家人所为。

　　考虑到这家条件不好，陈振海又找到车主协商。

　　最终经过调解，车主原谅了对方，两千多元的维修费只收了七百多元。

　　在陈振海看来，一些看似不起眼的小矛盾、小纠纷，如果解决不好，就会引发大矛盾，甚至命案的发生。“老百姓的小事，就是我的大事，让群众满意是我最大的心愿。”

　　在这一大一小之间，他始终坚持倾听，以人为本，消除矛盾，不偏不倚，倾其全力。

　　就是这样，几年来，他调解各类纠纷１５０余起，调解成功率达到９５％。

　　工作之外的他又是什么样

　　陈振海的女儿管他叫“大忙人”，每次听到这话，陈振海只能无奈地笑笑。社区工作虽然没有什么大事，但鸡毛蒜皮加起来也占据了他绝大部分的时间，以至于当社区民警这四年，他对家里顾及得很少。

　　２０１０年８月，陈振海的母亲身患肝病，要去医院做手术，因为到了中晚期，医生建议拿掉脾脏，等到他回到家时，发现老父亲躺在床上不能动弹，一问才知道老父亲几个月前在外骑自行车不慎摔倒致腰扭伤、手腕骨折，住院治疗。为了不影响儿子的工作，老父亲一直瞒着没有告诉他。

　　看到这一幕，陈振海眼眶湿润了。“当兵的时候，我就已经想好忠孝两难全。”

　　而作为一个普通的社区民警，陈振海之所以被那么多人所熟悉，不仅是因为他在工作上的出色表现。

　　就在上周五，世界献血日，陈振海又去献了一次血。献血，对他来说，也已经成为一种常态。

　　最早的一次是在１０年前，当时陈振海还在当兵。有一次他和战友路过宁波二百，看到流动献血车，就动了献血的念头。

　　说起献血的原因，陈振海笑了。那时候他在部队每天都要跑５０００米，献血就是想看看自己的身体到底有多强壮。

　　而让陈振海将献血坚持下来的，是发生在２００２年的一件事。

　　当时，邻居老王的女儿遭遇车祸，需要用血。陈振海知道女孩的血型和他一样也是Ｏ型后，就对老王说，要用血找我！

　　第一天，他没有等到老王电话。第二天一早，老王来电了，支支吾吾说了半天，大意是缺血。

　　他只问了一句：“是要用血吧？”就赶到医院为小女孩卷起自己的袖管。

　　“以前，我在电视上、报纸里也经常看到血站缺血，呼吁大家踊跃献血。这件事后，我更感觉，举手之劳真的可以救人性命。”

　　陈振海自己也说，社区工作忙，已经很久没有像以前那样锻炼了，身体状况和以前比，自然是回落不少。而他的家人也曾劝过他，年纪越来越大，献血这事还是放一放。

　　“只要身体吃得消，我还是会一直献血的。”２０１０年，陈振海被卫生部、国家红十字总会、总后勤部卫生部表彰为“全国无偿献血奉献奖银奖”。至此，他的献血量已达到了１万毫升，这个血量，差不多是他身体血液总量的两倍。