暑期即将来临,境外游高峰马上要到来。出境旅游办理签证是第一道关,但签证市场的价格混乱却让消费者无从选择。记者采访发现,同样办理一个国家的旅游签证,价格千差万别,甚至有些报价相差一倍,一不小心就多花数百上千元。 记者 周雁 签证费市场价格千差万别 许先生暑期打算带着孩子与几个朋友一起到新加坡考察当地的学校,最近这几天他忙着办签证,问了本地好几家旅行社,给出的报价都不同,高的500元,低的350元。许先生又上淘宝网搜寻了一下关于签证代办的价格,搜出来的结果更是千差万别,最便宜的200多元,贵的加急件要上千元。 货比三家之后,许先生觉得签证市场水太深,作为普通消费者很难辨别服务质量好坏,寻求到性价比高的产品。 事实上,旅行社代办签证收费标准不统一是业内常态。记者昨天分别从浙仑海外、中国国旅、宁波中旅、飞扬旅游、宁波康辉等官网上查询签证报价,同一地区的个人旅游签证价格并不相同。以办理加拿大旅游签证为例,浙仑报价1500元,宁波中旅报价1600元,飞扬报价1300元,国旅报价1400元,康辉报价1800元。查询淘宝网,得到的价格更是让人无从选择,代办加拿大旅游签证从200多元到2400元不等。 而据记者了解,实际上加拿大领馆价是762元,旅行社收取的服务费在500多元到1000元不等。网上有些报价比使领馆公布收取的签证费还要低,这种不合理的低价,更让消费者担心是否存在消费陷阱。 服务费报价不规范 昨天,记者还在淘宝网输入“美国个人旅游签证”,可以搜索到一两百家机构提供的报价,从一千元出头到两千多元不等,价格相差近2倍。记者了解到,实际上美国领馆价为1008元,其余费用是服务收费。 “领馆价+服务费”这种签证费用的构成有何依据?为此记者也咨询了携程浙江分公司。有关人士表示,所谓“领馆价”,是各国大使馆或者领馆向申请者收取的固定费用,领馆收费从几十元至数百上千元;服务费则是专业签证代理方提供的包括翻译、评估、指导、递交材料等服务的成本,收取的服务费从几元至上百元不等,如泰国旅游签证服务费10元、意大利个人旅游签证服务费150元。为了保证价格透明,携程网上代办签证业务已全部以“领馆价+服务费”的形式公开。 “服务费是传统旅行社的利润点,可以自行定价,行业内也没有具体的规范,这样在进行优惠促销时也有更多的空间。”有旅行社人士告诉记者,签证代理从未明码标价过服务费,也没有统一的收费标准。而外国驻华使馆一般不会通过媒体对办签证时的领馆价予以披露,也很少会有消费者主动打电话咨询。行业内一直是“领馆价+服务费”打包出售,消费者根本不知道服务费的比例。
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