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公运中心加油站。 |
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推销员推销的润滑油。 |
6月23日,网友“东边有耳”通过宁波民生e点通官微向小e反映:“6月18日,我在环城西路南段上海大众4s店买了一辆新车后到隔壁的加油站加油。工作人员说,你是新车加一些润滑油有好处,我同意了,事后要我付225元,而且发票是手写的。回家后百度一下,说是除碳的,我是新车除什么碳。完全是在忽悠一个新车手,对于这种推销行为,希望其他人不要上当。” 6月26日,小e陪同该网友来到这家位于环城西路南段949号的公运中心加油站了解情况。 这名网友告诉小e:“当时工作人员给我加完油后,很快就把推荐的润滑油加了进去,甚至都没跟我讲清楚什么用处,价格多少,几瓶几瓶买。可以买一瓶我肯定就买一瓶,之前说的45元一瓶,为什么加完以后说一定要一套一套地买?一共要225元。顿时有种被忽悠的感觉。” 在加油站,网友“东边有耳”找到了上次推销产品的推销员。小e注意到,他穿着与加油站其他工作人员一样的工作服。 这名推销员自称是中石油派到加油站专门为新车提供除碳等服务的,还一个劲地介绍这款新车润滑剂对新车发动机养护如何如何好。关于为什么要一次性买5瓶,他说是为了方便消费者,因为只有加5次才能有效果,“用一瓶效果不明显,一定要一套的,一个疗程嘛。” 小e也看了一下这款润滑油,外包装上描述其具有消除积碳,提升动力,节省燃油,降低排放的功能。那新车是否需要加这类润滑油呢?小e采访了一名4s店的维修人员。他表示,这类润滑油的作用并不会十分明显,只是有的人加了以后会安心一点。 随后,小e联系了宁波公运中心加油站办公室。相关工作人员称:“润滑油不是我们加油站的产品。推销这些产品的人,都是其他公司指派过来的。为了做生意方便,他们会帮顾客加油以便推销产品时增加可信度,其实他们都不是我们单位的职工。” “加进去效果怎么样我也说不清楚,但是我们自己职工的车子都是不加这些的,所以当网友遇到有人推销,不要理睬他们就可以了。”这名工作人员如此回答。 那么自称是中石油派来的推销人员真的是中石油的工作人员吗?小e联系了中石油宁波分公司新闻发言人张照国。他表示,他们没有派所谓的销售人员去驻点推销产品。 作为加油站,允许这样的推销人员在站内推销负有什么样的责任呢?小e咨询了浙江甬港律师事务所的王寅化律师。 王律师说:“我们去加油是和加油站建立了消费关系,加油站作为经营方有这个义务进行管理,当这些推销员的行为侵害到一些消费者利益的时候,加油站完全可以将他们请出去。” 宁波民生e点通 仇龙杰
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