胡旭是市自来水公司二次供水工程管理办公室一名普通职工，在二次供水这个大家较为陌生的行当，兢兢业业，默默奉献。

　　宁波大部分的中高层住宅用水是通过小区的二次供水设备加压之后送到市民家中，供水部门只是将自来水输送到楼下的总表。由于水箱、管道、水泵等二次供水设备原因，许多中高层住宅的居民反映，自来水厂出来的水是达标的，可家里放出的水却浑浊不堪。

　　２０１１年，市政府决定用３年时间，对中心城区２３３１幢中高层居民住宅的二次供水设施进行改造，胡旭也于同年被调到二次供水工程管理办公室，具体负责二次供水设施招标标段一线管理工作。

　　部队转业的胡旭在工作中发挥着军人的拼劲、钻劲和韧劲，从城市广场到新京大厦、荷花家园，他没有半点松懈———施工监管井然有序，后期验收严格仔细，赔偿投诉恰当处理，从未出现任何纰漏。

　　前年夏天，“海葵”来袭，多个小区地下泵房进水，影响供水安全。其中，华泰银座、甬港豪庭两个中高层小区的地下室全部淹没，３１９户居民家中无水可用。

　　他迅速组织人员赶赴现场，与物业协商安装临时供水系统的具体方案，确定临时供水系统设备安装位置、水管走向等事宜，后立即与相关厂商联系，运来控制柜、水泵等设备。

　　设备迅速到位后，他又组织人员安装，再到系统割接、水压调试、管道排污……在再三确定临时供水系统正常运行，居民可以正常用水后，他才离开现场，此时已是夜里１１点多了。

　　去年夏天，台风“菲特”肆虐甬城，胡旭再一次冲锋在前。

　　在一线工作，不但劳力，而且劳心费神。二次供水改造工程面临的最棘手问题是，部分居民担心新管线会影响房屋整体美观性，进而拒绝改造，荷花家园就是比较典型的例子。

　　该小区改造工程的负责人，为让住户同意改造，胡旭顶着居民施加的各种压力，多次深入现场，与同事们反复研究改造方案。同时积极与该小区所在社区、街道以及小区物业联系，多次组织居委会、居民召开协调会，上门与居民沟通。

　　一年半的努力和坚持，他终于说服了居民，改造工程得以实施。当涓涓清水通过改造好的管道流出来的时候，胡旭知道他的坚持是没有白费。实际情况也的确如此，很多改造完的小区居民为了答谢他，纷纷委托小区物业给他送去锦旗。“精心协调 诚为民”、“涓涓清泉进万家 服务为民办实事”……这些赞语正是居民对胡旭辛勤付出的肯定，更是对胡旭这种认真坚持的品质的写照。

　　供水改造施工过程中，长时间的停水是不可避免的。为了防止居民生活受到影响，施工前，胡旭积极做好停水宣传工作；施工中，在改造小区附近设置取水点供居民取水。

　　城市广场改造期间，胡旭发现高层住户中有好几户老人没有提前储水，看着行动不便的老人每天要到小区取水，他便主动担当起老人们的送水工。得知部分居民因停水而影响了做饭，他还特意订来饭菜，并将热腾腾的饭菜送上家门。

　　记者 陆麒雯