陈波正在为群众服务。 苏文清 摄

　　在鄞州区行政服务中心二楼的党员栏中，照片里的陈波亲切、随和。走进办证大厅，他正在为群众办理临时身份证，“您拿好，慢走。”一言一行都充满了对工作的热情。

　　在同事眼中，他是服务窗口的一头“老黄牛”，也是户证工作的技术“先锋”。30年来，他兢兢业业，扎根窗口岗位，制作身份证数十万张，采集信息上百万人次。

　　人生是一道自由发挥的问答题。每一天，他都要求自己，用热情周到、耐心细致的服务，来诠释自己的答案。

　　苏文清 李鑫文 李毕华

　　■人物卡片

　　陈波，鄞州公安分局行政许可科民警。１９８５年加入公安队伍，一直从事身份证管理工作，是我国两代身份证诞生的见证者、参与者。从警以来，荣获区行政服务中心“十佳服务标兵”等多项荣誉。

　　两代身份证的“见证者”

　　时间回到１９８５年，刚从公安专科学校毕业的陈波，分配到鄞县公安局任职，从事身份证管理工作。第二年，全国开始实行居民户口证件化管理，第一代居民身份证“诞生”了。

　　第一次办身份证，老百姓不了解，陈波就每天骑着自行车，走街串巷、挨家挨户地进行宣传、动员，组织他们到指定地点拍照、登记。

　　“当时条件非常简陋，只有一台普通的胶卷相机，拍完以后得连夜拿去洗印。”陈波回忆道。同时，他还要核对每个人的出生年月等身份信息，当时没有电脑，只能将信息按人头编写在一张张的小卡片上，整理好后再统一交到市公安局制作身份证。

　　“最困难的，还是给每个居民的身份证编号。”陈波说。

　　由于同一地区同一天出生的人常常不止一个，要根据性别、顺序来排序，稍不小心，两个人的身份证号码就串号了。在没有电脑、无法检索的年代，陈波只能一遍一遍检查着整箱整箱的卡片，确保不出现一丝失误。

　　时间推移到２００４年，全国开始换发二代居民身份证。作为“身份证专家”，陈波担负起了鄞州各派出所二代证制作的技术指导工作。

　　“那时每天各派出所上传的居民身份信息有几千份，都要一一进行审核。”陈波回忆道。

　　一本宝贝笔记本不离身

　　我们刚到办证大厅时，遇上一位吕女士为她中风的婆婆前来办理临时身份证，可是少了一份婆婆的委托书。

　　“大姐，您别着急，我来想办法。”陈波立即跟姜山派出所联系，核实情况后，请姜山派出所将委托书传真过来，为吕女士解决了难题。

　　“老百姓大老远的跑来，如果让他们再折回去，来第二趟，如果是你，你也会觉得很麻烦。”陈波说，“只要不违背法律，尽量让老百姓少跑一些冤枉路。”

　　每天，陈波的窗口至少要接待６０多名来办理临时身份证的群众，他始终坚持随到随办，当场发证，经常要牺牲午餐或午休时间。

　　“他就像一头老黄牛，一直兢兢业业、勤勤恳恳。”鄞州公安分局行政许可科科长朱赛维说，“能在平凡的岗位上，认真、负责地坚守３０年，这样的人，真的不多。”

　　单位上班时间是８点３０分，而陈波每天六点钟就到单位了，他会将前一天办理的户口和身份证信息检查一遍，如果发现错误，就马上记在一本专门的笔记本上，提醒自己及时改正。这个习惯，他已经坚持了近３０年。

　　陈波当着我们的面，翻开最新的一本工作笔记，上面密密麻麻地记载了２００８年至今查出的逻辑差错，“这本笔记本可是我的宝贝，有了它，工作就不容易出错。”他笑着说。

　　“最老的PS高手”

　　随着时代变迁，户证民警需要掌握各项业务技能。而陈波，已然是这方面公认的的业务专家。

　　上世纪９０年代，鄞州公安分局有了第一台电脑，用时需要输入一串串指令，没几个人会使唤。

　　但陈波不服输，专门去学校学“本事”，２０天时间，硬是背下了几大本操作指令，熟练地掌握了电脑的操作技术，并学会了编程。回来以后，参与开发了宁波第一代人口信息管理系统。

　　“陈波可能是我们分局最老的ＰＳ高手。”朱赛维介绍说。

　　在二代证换发期间，各派出所民警为辖区内出行不便的老人上门拍照，由于条件有限，许多照片达不到要求。

　　为此，陈波利用业余时间自学了Ｐｈｏｔｏｓｈｏｐ软件：看书、听讲座、上网向高手请教，很快，他就成了这方面的高手，调色、剪辑样样在行。各派出所上发的照片中遇到不标准的，他都会自己默默地修正合格。

　　“从最初的电脑到现在的ＰＳ技术，一位老同志，在学习新技术的过程中，要克服的困难是我们想象不到的。”朱赛维说。

　　但在陈波看来，任何新技术都是“纸老虎”，只要肯下苦功夫，就一定能学会。而他所有的努力，都是为了使百姓少一些麻烦，多一些便利。