东方航空工作人员向旅客解释情况。 　　记者 王鹏 摄

　　受台风“麦德姆”影响，昨天上午，宁波栎社机场东航飞台北桃园机场的ＭＵ２００９航班因天气原因取消。

　　据东航浙江分公司地面服务部总经理张红介绍，原定昨天上午９点飞往台北桃园机场的ＭＵ２００９航班，共有１２９名乘客，工作人员得知航班因台风取消的消息后，第一时间通过航空公司内部的管理平台，向购票旅客进行了短信和电话通知，结果第一次只通知到了６２名乘客，还不到一半人。“这些旅客大都是未留下手机联络方式，有的只留下座机，很难找到人。”张红说。

　　考虑到这个航班团队旅客较多，地服工作人员又赶紧和市场部门联系，通过旅行团方式进行通知，但结果在上午９点前，２３名未能接到通知的旅客，赶到机场准备办理登机手续。

　　“出现这种情况，将心比心，旅客有情绪确实是可以理解的。”张红说，但作为航空公司，除了通过一切可能的公众传播渠道，比如微博、微信以及对旅客个人联系方式通知旅客外，确实也没有更好的办法。因此，旅客在购票时能留下可以及时联系的手机号码是有必要的。

　　记者 范洪 通讯员 丁明龙