近日,“汉丽轩烤肉超市昌平店”的一名前员工陈文(化名),爆出该店剩菜回收重复利用、后厨卫生差等多种乱象。记者暗访发现,这家烤肉店确实存在种种乱象,如将客人吃剩的肉,端回后厨整理后再次摆上取餐台;在过道和垃圾桶之间来回踢的死鱼,最终变成了鱼片。 (7月28日《新京报》) 自我宣传“一直注重菜品质量”的商家,在“口水肉”转回餐桌的事实面前,节操碎了一地。在极大的事实反差下,公众当然倍感错愕,除了指责商家的不良,执法监管的不力再度成为众矢之的。 客观地说,在现有监管能力之下,这样的情况无法完全杜绝,恐怕执法人员前脚刚走,类似的潜规则就会重新上场。更何况,食品生产经营环节置身后台,没有对公众开放,监管人员不可能24小时进行跟踪。 然而,监管不能总靠“记者暗访”,安全隐患不能总在事故出现后暴露。要让前台餐桌上的食品安全得到保障,就必须强化对后台的监管,而提高厨房透明度,将监管的关口前移,是预防类似事件再发的当务之急。 一者,可以依托于技术的力量。在这方面餐厨垃圾的回收系统可以作为经验———在众多大城市的餐饮企业中,都安装有一套自动回收餐厨垃圾的系统,摄像镜头实现24小时监控,从而有效预防地沟油的产生。对此,不妨对餐饮企业的厨房安装摄像头,除了自我要求数据备份以备查之外,还要与执法部门的系统进行相连,便于监控。 二者,可以采取消费者实地进行过程监控和义工全程监控的办法。比如为了提高透明度,增加社会监督的作用,允许消费者对食材的选用、后台的制作过程进行现场观摩,或者聘请义工人员对其进行全程监督。当然,为了维护后台的清洁卫生和操作秩序,对人员数量和资格要进行必要的限制。 三者,应当改变后台操作平台的设计模式,由封闭化向开放化、隐蔽化向公开化转变。最简单和直接的做法,就是改善厨房的设置,增加透明的玻璃墙,让食客有机会随时观摩和监督整个操作过程。虽然不能实现全面防控,但至少“口水肉”转回餐桌存在不小的难度,而扔在地上的死鱼也难以摆上餐桌。堂吉伟德
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