网友“心无语”日前在宁波民生ｅ点通问效平台发帖反映：公交卡遗失之后，来到海曙区解放南路服务点书面办理公交卡挂失业务。办理时工作人员告知要一周后才能重新补办公交卡。一周后，去补办卡后，查询余额发现卡内只剩下１．２元钱了。经工作人员查询，发现差额是在公交卡挂失后被盗刷的。

　　网友“心无语”的遭遇并非个例，此前也有网友周小姐拨打宁波民生ｅ点通热线８１８５００００，向小ｅ讲述她的遭遇，在办理挂失时，窗口人员让她６天后再次前往补卡，并称６天内公交卡里产生的费用一概不负责任。

　　小ｅ就此与市公交ＩＣ卡管理中心取得了联系。一名柴姓工作人员说，由于我市公交车上的ＰＯＳ机没有联网，属于脱机消费。需要等到每天晚上车辆回站采集数据后输入系统，有些偏远地方的公交车，甚至一周才输入一次，因而补卡时间需要一周。

　　通俗点说，就是公交卡挂失后，公交车上的刷卡器不能立即知道用户卡已挂失。而用户的挂失信息得手工输入到全市的每个公交刷卡器上，这个过程大概需要５天。在用户的挂失信息未输入到公交刷卡器之前，用户挂失的卡还是能正常使用的。

　　现在许多公交车上有无线网络，是否可以将脱机消费的ＰＯＳ机变成全市联网？

　　这名工作人员解释：“现在脱机消费每张卡刷卡时间只要０．２秒，一旦联网需要将信息传回后台，时间将延长，乘客上车时间也会变长，在高峰期公交车运力将会下降。”

　　宁波民生ｅ点通 舒芦丹 杨莉