家住一楼的居民晾晒衣服不太方便，如何帮助解决？老人爬六七层的楼梯时，想半路歇歇脚，有什么好办法？这些小事虽不起眼，却是市民在生活中天天都会碰到的问题。为此，镇海区招宝山街道推行楼道转角椅安装、晾衣架制作等179项“微民生”项目。截至目前，这些项目已投入资金近千万元，服务群众20余万人次，解决各类民生问题1000余个。

　　“看上去微小的民生项目，实际上关系着百姓最密切的需求。因此，我们在文明城市的创建中，把发现的类似问题和不足都纳入‘微民生’项目，集中解决。”镇海区委宣传部副部长、区文明办主任李阳育说。

　　记者 张昊 通讯员 沈颖 

　　“文明晾衣架”引导居民文明晾衣

　　晒衣难是不少一楼居民遇到的生活难题。一些居民选择将衣服、被子搭在小区绿化带、小区健身器材上晾晒，或者在两棵树之间拴根绳子晾。这样既不文明，也不雅观，小区其他居民意见不小。

　　“过去没有晾衣架的时候，晒衣服、被子很不方便，有时没办法就只能到绿化带上去晒。”镇海后弄４８号一楼居民黄阿善说。

　　针对这一情况，招宝山街道四处取经，在经过几次民主决议后，确定在不影响小区居民出行、不影响绿化带的情况下，在一些小区试行推出活动式或固定式的晾衣架。这一举措，得到了绝大多数居民的欢迎。

　　“文明晾衣架”广受好评后，招宝山街道督促各社区结合自身实际情况搭建晾衣架，解决居民晾衣难问题，引导居民文明晾衣。截至目前，该街道辖区１０个社区均建起了晾衣架，数量近９００个。

　　楼道休息椅供老人爬楼中途歇脚

　　“小区里的老年人越来越多，上下楼很费力，现在楼道里有了休息椅，让我们在爬楼梯的途中歇歇脚，他们想得太周到了。”镇海顺隆社区的王佳英说。

　　招宝山街道地处镇海老城区，老年人占比较高，而当地的老小区基本没有电梯。对老人们来说，上下楼多少存在一些困难。

　　考虑到这一情况，招宝山街道前往杭州取经，并于去年７月开始，在社区的一些楼道转角共安装了１０００多把专供老人休息的椅子，包括防滑扶手。与此同时，街道还在杭州的休息椅基础上进行了改进，在一旁的墙壁上增加了一个不锈钢挂钩。

　　“很多老人每天都出门买菜，有的爱干净，不喜欢把东西放地上，这个时候，他们就可以把菜篮子、袋子挂到钩子上。”招宝山街道工作人员告诉记者，为了保证椅子的使用安全，社工每月都会进行检查，看看是否牢固。下一步，他们还考虑增加休息椅的覆盖密度。

　　“流动会议室”随时随地知民意破难题

　　一本民情日记、一叠宣传资料、一把小板凳……百名社区工作者一改之前邀请居民前往社区开会的模式，主动到包片区域，在楼道下、长廊里、居民家里征求意见、解决问题，这就是招宝山街道下辖的１０个社区推行的“流动会议室”。

　　“哪里有问题，会议室就‘流动’到哪里，这样我们就能在第一时间了解居民需求，并及时有效地解决出现的问题。”招宝山街道相关负责人说。

　　据了解，每个社区还结合自身的特色、优势资源以及居民需求等因素，分别围绕“孝道”、“爱心”、“健康”、“绿色环保”等１０个主题，成功打造出各有特色的“微民生”项目，进而形成了一个个精品服务项目。

　　西门社区将辖区内的爱心幼儿园、理发室、托管服务中心、慈善超市和再就业基地等１４个“爱心”项目进行连片整合，打造成“社区爱心一条街”。经营场地由社区免费向经营者提供，经营者将省下来的房租费以优惠服务价反馈给社区居民。社区居民可凭“爱心服务卡”，到各“爱心”服务场所享受优惠服务。

　　招宝山街道把各社区亮点突出、成效显著的项目列入街道级“微民生”项目，统筹安排保障资金和服务队伍，在全街道进行推广。如总浦桥社区的“爱心车轮食堂”项目经推广后，送餐范围已辐射整个镇海城区６０岁以上老年人。