针对当前汽车消费纠纷多、处理难的现状，海曙区消保委于近日联合辖区段塘街道成立了全市首家“家用汽车消费者之家工作室”，旨在依托法律基础上，结合相关技术力量，公正、公平、合理地做好辖区内汽车消费投诉工作，努力为人民群众提供满意的服务。

　　“家用汽车消费者之家工作室”由法律专业人士、汽车专业技术人员组成，主要负责解答、受理、调解家用汽车消费纠纷，同时组织开展汽车消费知识的宣传、教育和专业技术座谈，另外还将视情为消费者提供无偿的法律咨询服务。