“１１·１１”前夕，我市市场监管部门全力部署并加强网络市场监管。

　　其一，进一步深化“红盾网剑百日”专项行动，对辖区内第三方交易平台、大型购物网站、团购网站和跨境电商，采取实体与网络检查、线上与线下抽查相结合的方式，实施点对点检查、面对面指导，落实经营主体责任。重点严肃查处假打折误导消费者、虚假宣传、制定不公平格式条款、虚假信用评价等四类经济违法行为。其二，进一步畅通举报投诉渠道。重点针对促销中易出现的配送不及时、“七日无理由退货”等问题，加强对各重点网络经营主体的监督，督促指导其制订应急预案，认真落实《消法》及相关法律法规规定，有效保护消费者的合法权益；对因没有法律法规明确规定的消费争议，要做好相应的解释，妥善处理各类消费纠纷。其三，加强舆情监测，及时掌握网络消费过程中出现的苗头性问题，上下联动，及时回复。通讯员 张淑蓉