近日，象山县市场监管局对消费投诉数据进行分析，发现今年10月份，全县共接待外地游客达１０８万人，同比增长２５％；受理游客投诉１６起，同比下降３８％。

　　“这一升一降的数据，充分说明我县旅游市场信用建设取得了一定成效。”据象山县市场监管局石浦分局相关负责人介绍，２０１３年，该县分别从监管与引导入手，在石浦镇试点开展旅游市场诚信建设。一方面着力于制订出台信用监管办法，对经营户信用状况进行综合量化评价、动态管理和信用公示；另一方面以“诚信经营示范单位”评选活动为载体，促经营者诚信自律。

　　据悉，评选活动要求申报单位必须签订诚信服务承诺书。承诺内容包括：餐饮业须在吧台周围设立服务承诺牌，在餐桌上设置提示牌，明确标明消费者收费项目；客房服务业除做好对消费者治安、消防的提示告知外，须明显标明客房价格的涨幅、退房时间、房价税前、税后（开票）等。目前，石浦镇已有１２５家旅游餐饮单位和１１８家客房服务单位参与到评选活动；１８家经营单位成功获评“诚信经营（示范）单位”，并在石浦海峡广场的电子显示屏上公示。

　　“现在来象山石浦，宾馆的房价、酒店的海鲜基本都是明码标价，这让我很放心。”杭州的程先生告诉笔者，自己因工作需要，经常带客户来象山品尝海鲜，这两年象山石浦的旅游市场越来越透明，越来越规范。“哪家店好、哪家店差，看一看海峡广场的电子显示屏就一目了然。”石浦海峡大酒店的负责人任先生则表示：“自从实施明码标价、价格公示之后，我们的销售额确实有上升的趋势，顾客反映非常好。”通讯员 金二春 杨俊峰