昨天上午，市民正在有车有房体验中心咨询进口车。记者 王增芳 摄

　　O2O（线上线下融合）是今年最热的创新词汇之一。阿里、京东、支付宝、微信等各大平台都推出自己的O2O服务项目和平台。顺应O2O发展大潮，宁波也涌现出了一批O2O电商创新应用，同时外地的O2O项目如合天下、淘点点、顺丰O2O等也进入宁波市场。

　　“宁波的几个O2O应用项目，既有服务行业的，也有服务民生的。这些项目在商业模式设计上有一定的成熟度，也有一些已经引起行业内的关注。”在前几天举行的首届中国O2O跨界峰会宁波站上，知名O2O研究专家、锡恩集团高级副总裁、宁波人莫伟权如此评价他所见到的宁波O2O项目。

　　记者 殷浩

　　O2O宁波激战正酣

　　Ｏ２Ｏ是Ｏｎｌｉｎｅ Ｔｏ Ｏｆｆｌｉｎｅ（在线离线／线上到线下）的简称，是指将线下的商务机会与互联网结合，让互联网成为线下交易的前台。通俗地说，就是网上买东西，实体店里体验或取货。Ｏ２Ｏ是继Ｃ２Ｃ、Ｂ２Ｃ等模式后电子商务发展的又一个新模式。

　　今年以来宁波涌现的Ｏ２Ｏ模式的电商创业项目不少。比如面向终端消费者的有永裕在线、宁波同城购、宁波试衣ＭＭ、食来运转、有车有房、淘宁波精品购物商城等，面向生产经营性行业的有搜布、金融大道网、我要印和我的耗材网等。

　　宁波几个Ｏ２Ｏ电商创业项目较为注重与宁波本土的传统优势相结合。比如今年５月１９日成立的进口食品Ｏ２Ｏ直销平台“永裕在线”就依托了宁波保税区作为跨境电商进口业务试点城市的政策优势，汇聚了从全球２５个国家和地区直接采购的牛奶、蜂蜜、葡萄酒、橄榄油等进口食品。

　　宁波有车有房Ｏ２Ｏ电商项目也依托了梅山保税港区作为浙江唯一进口整车口岸这一政策优势，打造平行进口车的特价销售平台，将在线销售路虎、宝马、保时捷、玛莎拉蒂等全系列进口美规车，同款车的价格要比国内４Ｓ店便宜１０％以上，还可帮助客户进行美国市场汽车的透明化海外代购业务。

　　而在面向企业层面的Ｏ２Ｏ应用方面，宁波也涌现出南北猎头、搜布等一批特色项目，结合了宁波制造业发达的传统优势。南北猎头是人才开发领域的一家机构，今年开通微信服务平台，让求职者实现微信自荐，让人才招聘方实现移动在线发布招聘信息；而由南北猎头提供线下的初步审核、人才评测、推荐、撮合等，实现Ｏ２Ｏ的结合。“搜布”则是面向面料行业的Ｏ２Ｏ应用，主要面向服装生产企业和面料供应商，通过定向推送将传统面料采购转化为供应商主动联系，采购商可以轻松发单，随时随地手机找布；供应商可以及时精准的收到采购信息，轻松接单。

　　此外，宁波还涌现出面向民生需求的淘宁波精品购物商城、“食来运转”等Ｏ２Ｏ项目，面向企业层面的外贸供应链Ｏ２Ｏ平台大道商诚网、印刷行业Ｏ２Ｏ平台“我要印”等产业互联网Ｏ２Ｏ项目。而此前一些传统电子商务网站如欧美淘等也正在布局线下体验店，期待通过Ｏ２Ｏ模式拓展电子商务市场。

　　注重服务前景看好

　　电子商务发展到今天，不论是大件商品还是小商品都搬上了互联网进行销售，但只有“服务”无法实现在线提供。因此，电商研究专家莫伟权喊出了“万物互联，服务永生”的口号。他认为，不管是网站、还是ＡＰＰ，或者是微信商城，也不管是京东、天猫、一号店，还是唯品会，未来的电商只有做好服务，才有生存发展的机会。而宁波最近涌现的一批Ｏ２Ｏ电商项目，在服务方面下足了功夫。

　　“搜布”ＡＰＰ是今年５月才正式上线的一款面向服装企业和面辅料供应商的Ｏ２Ｏ应用，帮助面辅料买卖双方实现快速的匹配，解决服装企业“找布难”的问题。搜布区别于传统Ｂ２Ｂ平台，采用移动端的方式服务用户，大大提高了匹配和沟通的效率。搜布ＡＰＰ上云集的面辅料供应已经突破２万款，今年１１月份撮合的面料交易达到７０００多笔，价值５亿元以上。宁波搜布信息科技有限公司ＣＥＯ程小军表示，搜布将提供面料检测、物流、在线交易、３Ｄ成衣效果展示等增值服务，使得服务更加完整，并在全国各大面辅料交易市场开设服务机构。

　　南北猎头ＣＥＯ王伟告诉记者，在移动互联时代，每个人都可以成为猎头向人才服务机构推荐身边有才华的人士，也可以进行自我推荐，南北猎头通过微信平台收集人才信息，帮助大型企业招募人才。目前该活动启动一周以来已吸引到７００多人参与。人人猎头Ｏ２Ｏ模式已初战告捷。

　　“有车有房”Ｏ２Ｏ项目也已引起了同行的强烈关注。据宁波有房有车网络科技公司总经理章波介绍，这个项目在１１月１１日在天一广场开出线下体验店，现在已经售出多辆进口汽车，包括玛莎拉蒂、保时捷、路虎、丰田、奥迪等品牌。

　　未来三年

　　O2O将爆发式增长

　　与传统电子商务模式相比，Ｏ２Ｏ模式有着明显的优势，例如无需压货、零库存、成本更低；客户可以亲身体验，减少了购物顾虑；传统服务业与电商结合，实现线上与线下同时销售，增加营业额；售后服务有保证，解决了后顾之忧。

　　据前瞻网电子商务行业报告显示，２０１２年其市场规模达到９８６．８亿元，截至２０１３年１０月，已有３０００多家门店上线了基于微信的Ｏ２Ｏ业务。预计到２０１５年中国Ｏ２Ｏ市场规模将达到４１８８．５亿元。由此可见，Ｏ２Ｏ模式发展空间巨大。

　　莫伟权在首届中国Ｏ２Ｏ跨界峰会宁波站演讲时表示，未来３年是Ｏ２Ｏ将迎来爆发式增长的时期，这主要是基于４Ｇ时代的到来使得移动支付、移动电商具有了成熟的应用环境，二维码、微店、微卖、淘小店等各种应用已被社会所接受，阿里线下体验店、支付宝Ｏ２Ｏ、微信Ｏ２Ｏ等各类Ｏ２Ｏ服务平台也全面推出，全渠道整合时机已经成熟。

　　不过，电商行业投资分析专家、杭州盈动投资管理有限公司创始合伙人项建标也提醒广大Ｏ２Ｏ创业者，不管是Ｂ２Ｃ、Ｃ２Ｃ，还是Ｏ２Ｏ，最根本的还是在于服务、价格和品质，只要以用户为中心，以服务为中心，不管是何种商业模式，只要精准定位，找到目标客户，就能够赢得市场，从而创业成功。他强调说，在电子商务时代，产品销售不是在完成交易的时候就结束了，而是在客户点赞传播中才刚刚开始。因此服务升级是Ｏ２Ｏ创业项目所应该重点考虑的。