本周进入节前春运火车票销售最高峰，能否抢到一张回家过年的火车票，成为在异乡辛苦打拼一年的旅客最关心的话题。

　　昨天，一名中年男子焦急地跑进庄桥铁路派出所求助。

　　男子姓李，老家在四川，他以前都是托老乡给他买票，从未在１２３０６网站注册过，也从来没通过网上买过票。今年由于网上车票预售期提前至６０天，他打算自己在网上购票，但当他输入自己的身份证信息进行注册时，却被告知该身份证已被抢注，无法完成注册，更别说后续的购票……

　　这下，李先生急了，是不是以后就无法在网上购票了，会不会被不法分子冒用了，他该怎么办？

　　李先生越想越怕，找到了派出所。

　　民警解释说，因为购票和支付环节是分开的，即便有人盗用了身份信息在１２３０６网站注册，李先生也不会受到损失。另外，对方即使用李先生的身份信息在网上买了车票，到窗口换票仍然需要身份证原件。因此，他也无须担心。

　　那么，在购票时碰到李先生这种情况应该怎么办呢？

　　民警支招，可以在“姓名”栏中将姓名改成汉语拼音，注册成功后登录找到“个人资料”栏，将姓名改回汉字；还可以先利用亲朋好友的身份证先注册，登录后，在“我的信息”栏中选择“常用联系人”，选择下方的“添加”选项，添加自己的信息，也可以暂时进行购票。

　　想彻底找回自己被他人抢注的身份信息，旅客可参阅中国铁路客户服务中心“网上购票常见问题”中“注册用户时，系统提示身份信息重复怎么办”，按其要求，准确填写“铁路客户服务中心用户身份信息核对申请表”有关内容，并附本人近照、身份证正面和背面照片（均为电子版，且须清晰，特别是面部清晰），以电子邮件形式发送到１２３０６ｙｈｈｄ＠ｃｈｉｎａ－ｍｏｒ．ｇｏｖ．ｃｎ邮箱。网站接收后，进行处理和校对，结果将自动回复至用户邮箱。

　　同时，民警提醒旅客，妥善保护好个人信息，特别是实名制火车票，用过之后，如果不需要保留的，应该及时销毁，将票面上的姓名、身份证号及二维码全部毁掉就可以了。

　　记 者 范 洪 

　　通讯员 张云辉