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2015年01月09日 星期五  
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无效报警日均7000起

110接处警平台被迫扩容升级

  明天是1月10日,全国第29个“110”宣传日。谁也没有想过,有朝一日,110资源也会成为一种“稀缺资源”。或许,我们可以通过三组数据的对比,来发现其中的原因。

  受理报警

  556.3万起

  统计数据显示,去年全市各110报警服务台共受理各类报警电话556.3万起,同比上升8.85%。而仅以负责老三区警情的市公安局本级110指挥中心而言,去年共受理各类报警电话155.9万起,同比上升11.34%。

  交通类警情

  上升18.59%

  在所有警情中,除刑事类警情出现下降外,治安类、交通类、求助咨询类警情呈明显上升趋势,尤其是交通类警情。

  从全市范围来看,交通类警情达106.9万起,同比上升18.59%;而根据市公安局本级110指挥中心的统计,交通类警情58.7万起,同比上升31.25%。

  无效报警

  日均7000起

  据统计,去年全市各级110报警服务台受理各类无效报警258.8万余起,日均近7000余起,占总接警量的46.5%,同比上升8.13%;市公安局本级110指挥中心的无效报警量为53.7万起,同比上升14.19%。

  110电话“难打”、“打不进”让不少真正遇到的急事的市民诟病。从去年10月开始,市公安局对110接处警系统进行升级改造。

  扩容

  至36席

  市公安局110指挥中心接警席位从原来的16席扩容到目前的36席。去年,市区110报警接通率达92.1%,同比上升15.5%。

  自动

  发送短信

  现在,市民拨打110报警,接通后系统会自动发送一条短信,确认警情。如遇特殊情况,110报警电话未能接通,系统也将发送短信,提示报警人正确拨打110报警,安抚报警人。

  发送

  移车短信

  针对已占到总有效警情近五成的停车堵路、移车类警情,警方还特别开发了移车系统。新系统增加了停车堵路类警情的提示功能,在下达处警指令同时,系统自动向堵路车主发送移车短信,并推送电话语音提示。

  那些令人啼笑皆非的报警求助

  有句话,很多人记得很牢,叫做“有困难找警察”,说白了,就是有事就打110。

  其实,警情也分很多种:

  一种是该警察管的;

  一种是该其他部门管的,110指挥中心接线员说,遇到这种,只要自己知道,就会给对方指条明路;

  第三种纯粹是来“搞笑”的。我们今天要说的就是这第三种,因为这类“无效警情”不仅浪费110有限的报警资源,也让有限的警力不堪重负。

  儿子不读书老爹报警

  地点:洪塘派出所

  当天上午10点,一名男子报警,称小孩子吵架。

  虽然如此,民警还是马不停蹄地赶了过去。当民警赶到时,一问,好家伙,根本不是小孩子吵架,是一对父子吵架。报警的正是男孩的父亲。

  对于吵架的原因,则是男孩不肯去上学。为了让儿子去上学,男子是苦口婆心,软硬兼施,可遭来的却是儿子坚决回绝。无奈之下,男子报警了。

  “我就是想吓唬吓唬他,没想到你们还真来了。”男子尴尬的说着。

  虽说这不是正常警务,见状,民警还是当上知心叔叔,劝说男孩去学校读书。

  等不到公交车报警迷路

  地点:鄞江派出所

  当天中午12点41分,所里接到指令,说有4个十二三岁的孩子从奉化爬山到鄞江,在山上迷路了。

  卖柴岙库区时常发生驴友迷路的事件。如果真的是4个孩子迷路了,既没有带补给装备,又没有足够的野外生存能力,后果不堪设想。

  “我们在亭子里,旁边有马路,路上还有辆车。”4个孩子七嘴八舌。

  “路上停着的是一辆什么车?车牌号是多少?”接警员希望找到更精确的位置。孩子倒也机灵,认出这是一辆黑色的丰田轿车,并报出了车牌号码。随后,民警根据车主信息找到了蓉峰村村口,果然见到了4个男孩。

  让民警觉得有点奇怪的是,男孩穿戴整齐,在亭子里有说有笑,丝毫看不出翻山越岭后找不到家的焦虑。

  原来4个男孩出来玩,玩累了打算回家,可左等右等都不见公交车来,而从蓉峰村走到镇上起码需要三四十分钟,于是就想到报警求助,可又怕警察不肯来接,就撒谎说是从奉化爬山来鄞江迷路了。

  站在派出所门口报警

  地点:鄞江派出所

  中午12点,分局指挥中心下拨指令到派出所:有人被蜜蜂咬了。

  民警一联系,却发现报警人就是在派出所门口报的警。结果接警的是分局指挥中心,然后再下拨指令到派出所指挥室。

  如此一来,还真应了那句成语“舍近求远”。

  “无效报警日均7000起”这个庞大的数据就是这么来的。

  这些还不是最令人哭笑不得的。“有人拨打电话向110讨要车费路费、要求110送餐上门,或拨打110报警电话玩耍等等。”市公安局110指挥中心的负责人说,除了这常见的几种外,还有更加恶劣的,如“问题人士”骚扰接警员。

  通讯员 包娇娇 孙波 许悦  

  记者 石承承 

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