商报讯（记者 周雁）近期，北京某旅行社向游客收取数额不等的“出境旅游押金”，承诺行程结束后返还，但游客按期返回后，该社逾期未返还押金，引发游客聚集投诉，造成了严重影响。据了解，截至１月７日，共涉及３８７名游客，涉及出境押金２４１１万元。

　　出境旅游交保证金在旅游业内是一种常见的操作方法，这笔钱如何保证安全，记者昨日也在我市做了一番调查，结果显示，目前大部分旅行社采用银行冻结存款或者开具存款证明的第三方管理模式。

　　飞扬、浙仑海外等多家大型旅行社表示，早在几年前，旅行社就不再直接向游客收取现金了，目前大部分旅行社只在办理签证的环节根据领馆的要求，需要游客出具存款证明，一些签证手续复杂的国家还要求游客冻结５万~１０万元不等的存款，一般冻结期限为三个月。

　　中国国旅宁波分公司一负责人表示，对于老客户、会员客户基本不收保证金。“收保证金的目的是防止游客在境外滞留不归，导致旅行社被高额处罚，甚至停业整顿。”这位负责人透露，“无论是门店还是总部，所收取的每一笔钱都会有收据，也会开具发票，门店所有的资金必须到总部。”

　　记者昨日也向宁波市旅游局求证旅行社的说法。有关负责人表示，目前宁波出境组团社基本没收保证金，都以银行存款证明或者单位担保来作为出境签证的要素之一。“基本上银行都会推出存款证明业务，这也是银行吸收存款的渠道之一。”

　　打破保证金做法的还有在线电商。１３日，携程旅行网表示在全国实施以“担保函”制度和银行第三方存管方式，实现“零保证金”出游。