23岁，宁波人，公交18路导乘员

　　我叫金霞，现在是宁波市公交总公司１８路的一名导乘员。作为一名导乘员，我平时主要的工作是协助驾驶员做好安全提醒，为有需要的乘客提供帮助。最初接触这个岗位的时候，总觉得是轻松的，坐在自己的岗位上报站、做好安全行驶工作、为有需要帮助的乘客进行服务。想像是美好的，但现实却不尽如此，时间一长，才发现这个岗位的辛酸。

　　每天跟随公交车穿梭在城市里，总能遇到些形形色色的乘客，有让我觉得委屈的，也有让我感到温暖的。

　　我们这个岗位一天大多数的时间是在车上度过的，特别是全天班。要是碰到早高峰，时间来不及，一到终点站就马上发车，根本没多余的时间休息，直到中午吃饭的时间才能喘口气，一天下来浑身酸痛，连嗓子也变得沙哑。周末常常有小朋友跟着父母来乘车，上车总会说：“１８路是我坐过最好的公交车。”孩子的话语是纯真的，听到这样的话，心里自然是美滋滋的，哪怕再累都是值得的。

　　记者 刘波 

　　通讯员 钱霞 毛敏尔 摄