商报讯（记者 周雁 通讯员 张淑蓉）春节长假期间市１２３１５热线共处理电话７７６个，与去年同期相比上升６．４％，受理投诉共计１６６件，同比上升５．１％，其中商品类投诉１１１件，服务类投诉５５件，餐饮服务投诉集中。

　　反映的主要问题有购买的食品存在过期、变质、含异物、商家多收费用或未按承诺给予优惠等问题，服装、鞋类出现褪色、脱胶、开裂、断跟等。餐饮住宿服务投诉集中菜品存在含异物、变质等问题，用餐后导致身体不适，店方存在多收费用及自带酒水未告知收取服务费等问题。