商报讯(记者 殷浩 通讯员 戴军)日前,慈溪某企业生产出口的一批冰箱用压缩机,因客户反映部分产品在安装使用时有噪音,经双方协商后从印度尼西亚运回企业进行返修。 检验检疫工作人员在对该批次货物进行后续监管调查期间发现,产生噪音的主要原因是印尼的路况较差,在恶劣的运输条件下,经常出现高强度的颠簸,超出了该款机型既定的设计,导致在后期安装使用期间发出噪音。由于双方对此突发事件缺乏预计,合同中未提前进行责任约定。经双方协商后,由印尼客户将存在噪音的860台产品运回中国进行返修。 在此,专家提醒广大生产企业在出口对运输条件较为“敏感”的产品时,除了考虑产品的设计是否能满足相应的要求,最好能在合同中和客户就运输条件的要求、可能由此导致后果的责任归属等方面提前进行约定,必要时建议客户参加相应的运输保险,以规避给自身可能带来的风险。
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