明确处罚

　　经营者若有欺诈行为要付3倍赔偿

　　关于违约的经济代价，《办法》也进行了规定。如果经营者利用服务合同（协议）、约定提供服务有下列欺诈行为情形之一的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为接受服务的费用的3倍，增加赔偿的金额不足５００元的，为５００元。

　　具体行为有：发布虚假广告或隐瞒真实信息误导消费者；冒用等级家政服务企业，雇用星级服务人员做“托儿”欺骗消费者；承诺消费者可以在7天内无偿调换（消费者支付家政服务人员工资除外）而不履行的等。