3·15消费维权活动精彩纷呈

　　“３·１５”国际消费者权益保护日前后，我市各地围绕“携手共治、畅享消费”的主题，多载体、多渠道、多形式开展各项宣传、咨询、维权行动。

　　３月１１日，市消保委联合部分市级部门，通过市政府新闻办举行消费维权情况新闻发布会，掀起我市３·１５活动的第一波高潮。２０１４年举报投诉热点、２０１４年消费维权十大案例，全省首个家政服务行业消费争议处理办法出台等新闻热点连续占据甬城以及省以上各大媒介的头条。

　　与此同时，各县（市）区局的活动也纷纷启动，余姚、奉化、象山举办大型现场消费维权咨询会；余姚、奉化发布各自辖区消费维权十大案例；宁海举行网商诚信经营座谈会，签订了《宁海县网商诚信经营倡议书》；海曙开通全市首个消保委微信工作平台；余姚集中约谈美容美发、餐饮娱乐等行业经营户，组织消费者代表赴企业和商家开展消费体验等，各项活动不仅贴近实际，更注重实效。

　　３月１５日上午，市消保委组织市场监管局、物价局、交通委、旅游局、人民银行宁波市中心支行等消保委委员单位，做客经济广播电台直播间，接听热线受理消费咨询和投诉。１小时左右时间内，共接听消费者咨询投诉电话５６个，现场解答２９个。当天下午，联合宁波晚报、东南商报、现代金报三家媒体，利用微信公众平台，开展线上维权。

　　食品药品安全专项执法行动结束

　　为期两个月的全市食品药品安全专项执法行动结束，统计显示，全市市场监管系统共出动执法人员１８８６４人次，检查各类市场７４１家（次），检查食品药品生产经营企业１３８３８家（次），查处食品药品违法违规案件６０３件，罚没款４４４．９６万元，移送公安机关涉嫌犯罪案件４件。

　　行动中，我市整个市场监管系统统筹部署、协同作战、上下联动、齐查共管，特别是针对节日旺销的食品、保健食品、药品、化妆品以及医疗器械等开展了从生产到流通领域的全面检查规范。与此同时，各县（市）区局结合区域实际，因地制宜开展各种专项行动，如慈溪局开展“五打二整治”专项行动；江北局开展年糕和水产品质量专项检查；江东局开展年货展销会专项整治；鄞州、奉化、宁海、象山、海曙、北仑等局开展进口肉制品专项检查；镇海对美乳、祛斑、美白类化妆品质量开展专项检查；保税区分局对５７家从事跨境食品贸易的网店进行专项检查。

　　奉化查获一批“走私”奶粉和鱼油

　　３月以来，奉化市市场监管局开始加强对进口食品的突击检查，在城区广平路的一家澳洲食品专营店内，发现经营者“巧妙”地将未贴中文标签的走私奶粉混迹于正规进口奶粉间，企图蒙混消费者。经查，该批走私奶粉均为当事人通过在澳大利亚的朋友，以国际快递的方式收发货。执法人员当场查扣未标注中文标签的“Ｄｉｐｌｏｍａ”奶粉１６罐，“Ｐｅ-ｄｉａＳｕｒｅ”奶粉６罐，“Ａｐｔａｍｉｌ”奶粉６罐，“ＭＯＭＯ”深海鱼油２瓶以及“ＣＯＳＴＡＲ”深海鱼油８瓶。

　　通讯员 宣文