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2015年03月31日 星期二  
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部分在线“1元旅游”被叫停

宁波市消保委提醒,选择低价游要看清服务内容

  近日,国家旅游局官网发布消息称,针对社会反映同程、途牛两家企业在互联网上以低价招徕游客的经营行为,责成江苏省旅游局会同南京市旅游委员会、苏州市旅游局分别约谈了同程、途牛企业负责人,并要求其就相关旅游产品成本构成作出说明。南京市旅游委员会已下发整改通知,要求途牛停止其“1元出境游”业务。

  记者 周雁 

  眼下春游旺季,多家旅游机构号称要“‘造节’给游客让利”,个别旅游网站甚至宣称推出“1元门票”或“1元出境游”等产品,竞相争取游客注册或报名。经过约谈,目前途牛的1元出境游产品已全线下架,同程与携程的1元门票活动仍在继续。

  “1元秒杀”对于甬城市民来说并不陌生,不少宁波景点也曾通过类似的促销活动赚了吆喝。如宁波东钱湖水上乐园、象山影视城景点等数个知名景区都曾通过各类在线旅游平台举办“1元门票”的特惠活动。

  “实际门票价格和1元门票之间的差价由同程、景区、微信、银行等多个参与者联合承担。因为景区希望做营销,微信可以获得更多支付用户,而银行则可以联合以此增加开卡数量和用户使用频率。”业内人士分析说。

  多年来,“1元旅游”在旅游市场促销中并不鲜见,以往是通过靠后期游客购物、游客参与自费旅游项目来赚回收益,这也一直是《旅游法》以及旅游管理部门规范整治的重点。而途牛网的公关部负责人则向记者表示,他们推出的低价、超低价,绝不是宰客,而是通过其他方式消化成本。比如与景区、银行、微信合作来消化成本,公司再补贴一部分。据介绍,截至活动下线,途牛“1块去旅游”总计补贴消费者约209万元(包含出境游、国内长线、邮轮、周边跟团游、自驾游等产品,不含门票),补贴约2500人次。

  宁波市消保委有关负责人表示,旅游市场竞争激烈,各种低价促销越来越多,消费者一定要了解清楚低价的原因,比如航空公司的特价机票、旅行社最后尾单的让利等,而对于明显低于成本价的旅游产品,一定要警惕。另外,消费者在选择旅行社时,一定要注意旅行社的资质和旅游产品品质,不要被低价、赠送等宣传噱头迷惑,应合理估算产品成本,衡量旅行社的标价是否合理,如果接近或低于成本价,又没有特殊原因,则要谨慎选择。遇到诸如“1元秒杀”的特价旅游产品,必须要仔细了解提供服务的内容和流程,参与活动过程中保留好证据,以防万一出现纠纷。

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东南商报