胡朝霞和女儿金苗

　　连续20年，用爱将一位弃婴抚养成人，两人一起做义工、献爱心，帮助更多需要帮助的人。

　　为素不相识的重症肌无力患者，每月寄去1500元生活费，为其四处奔走求医，给予他坚持下去的勇气；

　　结对贵州贫困山区的75名学生，从捐图书、衣服到捐建图书馆、电教室，不会网购、没有支付宝的她，却是附近快递员最熟悉的身影。

　　从警20多年，入党16年，家中荣誉证书和感谢信堆了整整一箱，帮助过的群众难以计数。

　　有网友这样称赞她：“这样的好民警哪怕多一个，都是我们老百姓的福气。”

　　胡朝霞，宁波市公安局北仑分局出入境管理大队大队长。

　　这是她的故事———

    孙波 苏文清 常华 

　　“胡氏人工提醒”

　　服务到司机的心坎里

　　胡朝霞告诉笔者，从警２０多年来，她一直在基层窗口服务岗位。

　　原北仑交警大队车管所所长胡贤波对胡朝霞印象深刻。他告诉笔者，当时，胡朝霞是全所业务最拔尖的，“无论什么业务问题，如果她都回答不出，那别人也肯定不知道。”

　　笔者了解到，车管业务政策多、变化快，极为琐碎。当时作为窗口的执勤民警，胡朝霞每天要向数以百计的群众不厌其烦地做解释，让司机朋友满意而归；而由她把关的机动车数据采集，出错率在全省排名最低。

　　“她每天最早来，最晚走，工作的认真负责，我实在找不出第二个人可以和她相比。”胡贤波说。

　　２００８年北仑车管所被公安部评为全国１６家县级一级车管所之一，这一荣誉的获得，胡朝霞居功至伟。

　　原北仑公安分局交警大队大队长陈盛浩告诉笔者，胡朝霞发现一些司机由于疏忽，经常会忘记车辆年检、年审的时间，有的直到出了交通事故，才发现驾驶证已过期，直接影响了保险的赔付。

　　开始时，胡朝霞用人工搜索的办法，在数据库里一条条找，然后一个个电话打过去，提醒司机朋友，几年下来，几乎每一位北仑司机都接到过胡朝霞的提醒电话。陈盛浩说，“要知道，电话提醒是小胡用自己休息时间来完成的，这原本并非她的分内工作。”

　　但北仑的驾驶员档案早已超过１０万份，如此下去，实在不是办法。交警大队专门帮她找来一个电脑编程高手，和她共同开发程序，能自动检索快到期的机动车信息。

　　陈盛浩说，２００９年下半年，程序完工，胡朝霞终于不用对着电脑屏幕一条条翻阅了，“我的很多朋友告诉我，要不是接到胡朝霞的电话，他们早忘了车辆年检一事，车管所真是服务到司机的心坎里了。”

　　当时，胡朝霞还在北仑警方开办的新北仑论坛“警务直通车”版块担当在线咨询任务。“以前很少上网，那时每天至少上１个半小时。网友问题多，能解答的，我会以最快速度回复。”胡朝霞说，她用的网名很简单，就叫“北仑车管所”。

　　下转封底