该来的还是来了，尽管似乎有点晚。

　　上周六，在有着号称“中华第一街”的上海南京路上，中国服装巨头、宁波民营企业龙头雅戈尓开出了全球首家“雅戈尓之家”旗舰店。在李宁、波司登、安踏等服装品牌低调且暴力地“渠道瘦身”之际，雅戈尓却一反常态“高调”开张门店。对此，雅戈尓集团董事长李如成在出席该门店开业活动时表示，此举是雅戈尓面向互联网和电子商务时代的一次探索，雅戈尓希望未来能开出上千家这样的门店，并搭配后台的会员服务、量体裁衣、智能制造、电子商务系统，将店铺转化成O2O流量的入口。

　　记者 殷浩 通讯员 郑静志

　　旧址上的新意

　　雅戈尓专卖店位于上海最为繁华的南京路步行街口———南京东路３２８号。４月１８日，装修一新的店铺重新开张，雅戈尓将其命名为全球首家“雅戈尓之家”旗舰店。尽管在外人看来，其陈列风格和商品款式似乎与其他店铺并无不同，该店铺仍云集了雅戈尓的几大品牌的全系列产品，但雅戈尓却对此诠释出浓浓的新意。

　　雅戈尓上海南京东路旗舰店店长戴巧飞告诉记者，与传统门店不同的是，“雅戈尓之家”除了服装品牌展示之外，还有“白衬衫展区”展示衬衫的发展历史，还有会员服务中心、量体裁衣中心。“在这里，顾客或者我们的会员不仅可以购买衣服，还可以干洗，领略时尚的发展历史、最新的时尚潮流等，门店同时也是一个时尚博物馆，要带给顾客最好的体验。”戴巧飞说，“像我们这样的门店，营业面积超过１０００平方米，年销售目标是１亿元。但这个消费额并不仅仅是直接在门店里购物消费，还包括客人在网上的下单。上海这座城市，面向的是全世界的顾客。我们通过线上商店和线下门店，为全世界的会员服务。”

　　“上海这个门店，我认为是马云的网上商店和王健林的城市综合体线下商店的结合体，是一种新的商业业态，不是传统的、简单的销售门店。”雅戈尓集团董事长李如成表示，“这样的门店，既是雅戈尓的品牌展示推广中心、顾客的Ｏ２Ｏ体验中心、也是时尚展示中心、顾客服务中心。”据悉，上海南京路店是一个开始，杭州、宁波、无锡等地，陆续将启动这样的试点。

　　在门店“四中心”论的功能新定义背后，是雅戈尓这个服装巨头转型的探索。

　　自我再造的起点

　　尽管面对互联网和电子商务快速发展的大潮，雅戈尓在前几年鲜有大的举动，但“雅戈尓之家”这一理念的付诸实施，表明雅戈尓正在发力追逐互联网经济的大潮。而上海作为中国商业第一重镇，雅戈尓选择此地“打响”第一枪，更有一种宣誓的意味。

　　“我们要在国内外开１０００家‘雅戈尔之家’这样的店，推动雅戈尓从‘以生产为导向’向‘以顾客为中心’转型。或许再过１５年，待到雅戈尓５０周年时，雅戈尓也能成为全球知名的时尚品牌企业。”李如成对“雅戈尓之家”所蕴含的转型意义充满期待。在庄吉服饰、波司登、李宁等当年红遍国内的服装品牌陷入困境的行业背景下，雅戈尓的自我改造显得更有救赎意味和沧桑感。

　　在李如成的心目中，“雅戈尓之家”的标准是店铺面积在２００平方米以上，年销售额达到１０００万元。“大店更有形象，而且能够为顾客提供的体验更好，服务也更周到，给人以家的感觉。”李如成表示，“这样１０００家店的累计销售额就可以达到１００亿元，不比现在雅戈尓服装板块的销售规模小。”在开大店思路的主导下，雅戈尓现有的２９００多家店铺将进行整合压缩。

　　推动雅戈尓作此决策的是来自于萧山雅戈尔品牌旗舰店令人刮目相看的业绩。“我们萧山的门店只有二层楼，营业面积也就４８０多平方米，销售的也就是雅戈尔的产品，但该店对会员的需求非常重视，改进了服务，因此，去年的销售额达到３７００多万元，其中会员的消费贡献占到９０％。”李如成说。

　　与“雅戈尓之家”这一看得见的改革相配套的，是雅戈尓不仅在店铺端实现“四中心”功能，使门店成为Ｏ２Ｏ流量的入口，还搭配了前端以会员制为核心的客户服务及信息收集系统和后端以量体裁衣为核心的“工业４．０”智能制造系统，形成了从客户需求搜集、服装设计、智能制造到市场反馈的闭环。

　　这样一个系统工程，在上海南京路上的启航，或许就是李如成这个“老裁缝”应对互联网这个“新时代”的起点。

　　搭乘“互联网＋”快车

　　与期待打造成Ｏ２Ｏ体验店相配套的是雅戈尓产销体系的整体互联网化。或许，未来雅戈尓的模式是“互联网＋纺织服装垂直供应链”。左手移动互联、电子商务，右手智能制造、量体裁衣……这或许是李如成带领的雅戈尓服装板块在大时代面前创新转型、谋求打造时尚品牌的全新架构。

　　尽管文字上的描述显得轻松从容，但作为一个拥有５万多员工、贯穿整个纺织服装垂直产业链的产业大象来说，作出并有效实施这样的决定并不容易。不过，“雅戈尓之家”已经启航，前路只能在探索之中行进。

　　在与客户交流的渠道上，雅戈尓设立了微信平台“雅戈尓体验馆”，成立了会员运营部，并经常组织各类服务会员的活动。目前雅戈尓拥有近千万消费者，１４０万忠实会员，１５万股东以及未来的潜在客户。雅戈尓还布局天猫、京东、唯品会等电商平台，发展线上销售，未来还将推出基于手机终端的移动社交、ＡＰＰ等互动平台。同时，雅戈尓还打通旗下所有品牌的会员服务，实现信息与资源的共享，为更多会员提供增值服务。

　　今年１月，雅戈尓设立微商城，与微信会员同步上线，正式开启全渠道运营模式。今年３月，雅戈尓在全国范围内开展“雅戈尓先生”海选活动，在众多粉丝中选择充满自信和阳光，有责任有担当，在生活各个层面散发人格魅力的“雅戈尓先生”。

　　４月１８日，１２位“雅戈尔先生”候选人也亮相活动现场，随后又接受《时尚先生》的专访，同步拍摄的时尚大片将登上《雅戈尓龙马·汇会刊》，与《时尚先生》随刊发放全国，之后还将受邀成为雅戈尓公益大使，共同参与雅戈尔的微公益项目。

　　在产品制造端，雅戈尓也推出了“量体裁衣”的服务，并联合欧洲的顶级面料商推出ｍａｙｏｒ高端定制品牌，并已对生产线进行智能化改造尝试。这种带有“工业４．０”和“智能制造”概念的探索正在推动雅戈尓生产制造部门更加接近于市场的需求。

　　“我们要加强生产管理的智能化，既要做好产品品质，也要对客户的需求进行快速反应。我们将在这个方向继续探索，未来要将会员制顾客的需求信息传递到产品的研发、制造之中，形成快速反应，实现从‘我做什么就卖什么’到‘客户要什么我做什么’的转型。”李如成表示。