上周，北仑区行政服务中心举办了一场别开生面的经验分享课。这堂课的主讲人，正是北仑公安分局出入境管理大队大队长、“全国最美基层干部”胡朝霞。来自北仑区行政服务中心窗口相关负责人、住房公积金等行政服务分中心负责人４０余人，听胡朝霞分享窗口管理、服务方面的好做法、好经验。

　　早在胡朝霞同志在车管所任职期间，她的证件到期人工提醒服务，就被广大司机朋友称为“送到心坎里的服务。”到了出入境管理窗口后，她更是把自己的手机设为“２４小时紧急热线”，并通过协调、开发、培训等工作，率先在全市推行８１８９０－“境Ｅ通”，方便群众咨询出入境业务和查询办证进度；胡朝霞和她的同事们坚持“无午休”服务，开辟“绿色通道”和“学生办证专线”，为工作日没空前来办证的群众提供便利；她还利用ＡＰＰ模式创建掌上出入境，让群众点点手机就能实现预约办证……对于胡朝霞同志不断创新工作思路，使窗口服务更贴心的做法，大家听后，都竖起了大拇指。

　　各窗口负责人纷纷表示，胡朝霞是服务窗口岗位上涌现出来的模范人物，她的先进事迹对其他在窗口服务的工作人员来说，有很强的借鉴价值和示范意义，他们将积极结合自身业务工作，从思想到行动上学习她敢于担当的尽责精神、服务群众的实践精神、默默无闻的奉献精神。北仑区行政服务中心发改窗口负责人感慨地说：“胡朝霞同志服务群众，归根到底就是心系群众。她从群众利益角度不断求新求实的工作态度，展现了窗口工作人员的最美风采，她的事迹鼓励着我们不断改进项目审批、服务企业各项工作。”王岑 常华