记者 周雁

　　■“永琪门店频遭投诉”后续

　　昨天，东南商报报道了永琪美容美发多家门店突然关门引起大量市民投诉的事件，这一情况引起有关部门高度重视。昨天，江东区市场监管局再次约谈永琪相关负责人。而永琪的老板郁先生也主动联系记者，介绍了相关情况。

　　新丝是永琪更改后的新名称

　　据了解，江东区市场监管局昨天再次约谈永琪，主要说的还是有关永琪向社会公开承诺以及预付卡后续使用情况。约谈后，昨天电话联系不上的永琪老板郁先生主动联系了记者。

　　郁先生表示，这些天听到各种关于永琪关门的传言，他的头绪很乱。“在和市场监管局约谈中，我们表达的意思很明确，店要继续开下去，生意要继续做，根本没有跑路之说。”郁先生告诉记者，因为企业想转型，所以决定注销原永琪公司，并决定与上海新丝科技有限公司合作，开设新公司，部分门店更名为“新丝美容美发”。

　　“现在美容美发行业竞争很激烈，我们也在反思过去的经营模式，想有新的改变和突破，所以我和几个股东打算成立一家新公司，引入优质管理与服务，想呈现给宁波消费者新面貌。”郁先生说，为了做的更好，永琪和新丝都愿意公开接受社会监督。

　　永琪会员卡可在新丝正常使用

　　对于消费者关心的充值卡使用问题，郁先生昨天告诉记者，他们已经按照市场监管部门的要求，拟定公告在媒体公开发表，承诺原永琪会员卡仍可在“新丝美容美发”继续使用，原折扣不变。但对于消费者最为关心的“是否能够退还会员卡内余额”的问题，郁先生没有给予正面回答。

　　“我们也听到了一些客户反映，说换‘新丝’会员卡要充值或另外收费，这是都市森林店的单方面行为，我们管理层也是在５月４日才了解到的，而且在当天晚上，我们管理层就开了会，取消了都市森林店之前的一系列公告内容。是否换卡我们不强制，消费者自愿选择。原卡内的余额可以和以往一样正常使用，没变化。”郁先生说，都市森林、幸福苑、科技园区３家门店已经更名为“新丝”，甬港店、柳庄店、北岸琴森店等５家店近期会装修更名，而青林湾、惊驾和东湖花园３家门店目前因人手不够，现暂停营业。