“互联网＋”为“宝宝经济”插上了飞翔的翅膀，各类网购、微商、海淘代购让年轻的父母乐此不彼。由于互联网的买卖双方存在虚拟空间交易，信息不对称、沟通不及时等因素，导致儿童商品的货源、质量、售后都难以保证，并且因责任主体非在本地且多为无固定经营场所的个人，致使消费者想要维权却屡屡碰壁。

　　通讯员 朱晋熠

　　王女士前些天在某电商网站为自家宝宝购买了２包Ｍ号的花王纸尿裤。到货后检查，发现两包纸尿裤不一样，纸尿裤内层，第一包用手摸很平整，第二包有很多大颗粒，并且孩子用了第二包之后出现“红屁股”的症状。王女士怀疑第二包纸尿裤为假货。

　　经与该电商网站联系，对方客服人员同意换货，但坚称绝非假货，拒绝赔偿。王女士随后又联系花王中国总部客服，总部称从未向该电商供货；后来该电商客服回电称，该批货是直接从日本进货，绝对保真，但因为价格较低，拒绝提供任何保真证明。后拨打１２３１５投诉，经市场监管部门介入调查，该电商方才承认是国内厂家生产而非日本进货，王女士也获得了相应的赔偿。

　　网购纸尿裤遭遇掺假

　　而郑女士就没这么好运。半年前，郑女士通过某海外代购微商为自家宝宝在德国超市、药店采购奶粉和辅食等物品。刚开始，郑女士抱着试一试的心态采购了小批量的商品，前几批代购货物包装完好，各类证明齐全，宝宝吃了反应也不错。郑女士慢慢放松了警惕，加大了订购量，并且和该代购———在德国留学的小俊成为了朋友。

　　一个月前，郑女士再次收到从德国海淘的宝宝奶粉，发现该奶粉纸质包装盒严重破损，奶粉采购数量不足，也没有采购小票。郑女士与小俊联系，要求对方赔偿，但小俊坚称当时按下单数采购，并包装完好，可能是运输途中出了问题，拒绝赔偿。因郑女士未与对方签订代购合同，也未以任何形式约定双方责任。而且身在异国的小俊又是无营业执照及固定营业场所的微商，可以认为是个体交易行为，调解十分困难。最终，郑女士只好自认倒霉。

　　海淘奶粉出问题索赔无门

　　“前两天在育儿论坛里看到驱蚊手环挺火，很多妈妈都在买，热心网友还贴出了网址。一看介绍，说是由纯天然香茅精油制成，不含化学成分。我就立刻在该网站上购买了。”据吴女士所述，第二天手环就送来了，包装挺漂亮，待她查看使用方法时，发现上面全是韩文。

　　“当时也没细想，就先给女儿戴上试试，刚过了半个小时，女儿就说气味很重，身上还是被蚊子咬了，而且手腕上出现了一条环形的浅红色印记。”吴女士说。

　　吴女士找店家理论，店家坚称该手环是韩国原装进口产品，并声称驱蚊手环是天然环保的绿色商品，是纯天然精油制成的，孩子用了过敏是个别体质现象，不予负责。

　　接到吴女士投诉后，杭州湾市场监管分局着手进行调查，发现该手环的韩文说明书错误百出，且没有该产品的成分、厂址厂名和任何质量合格标志，是地道的“三无产品”。随后将该手环送至质检机构检测，结果发现该手环成分中含有避蚊胺（ＤＥＥＴ），这是一种化学物质，通过挥发在皮肤周围形成汽状屏障，如果直接接触皮肤对人体有害，可能出现过敏甚至中毒现象，绝非店家所称的“原装进口、纯天然精油制成”的绿色产品。目前，该网购店家不但对吴女士作了赔偿，还因销售三无伪劣产品，被市场监管部门处以罚款。

　　网购的儿童驱蚊手环是“三无”产品

　　■相关新闻

　　“六一”前夕 我市开展流通领域儿童用品专项整治

　　北仑查获无中文标签进口婴儿纸尿裤近万片

　　商报讯（通讯员 张淑蓉 林刚）近日，北仑区市场监管局根据举报线索在霞浦街道查获一起销售无中文标签婴幼儿纸尿裤案，现场查获日本“Ｍｅｒｒｉｅｓ”（花王）婴儿纸尿裤共２３箱，每箱四大包近万片，货值金额１２６００余元。

　　据查，当事人为北仑霞浦某母婴用品店主，从２０１５年４月份开始从杭州某贸易公司进货，以每包１３８元的价格对外销售，因该价格明显低于超市同类产品销售价格，因而销售情况较好。这批纸尿裤当事人均无法提供海关、商检等相关手续。目前，北仑区市场监管局已责令当事人停止经营，并将查扣的该批纸尿裤委托法定机构进行抽样检测。届时，根据检测结果及违法事实再依法作出行政处罚。

　　自５月中旬开始，宁波市市场监管局在全市范围开展流通领域儿童用品和校园周边商品质量专项整治行动，力保少年儿童安全、喜庆过节。据悉，专项整治行动将持续至６月中旬，

　　本次专项行动以儿童鞋帽、儿童服装、童车、校园周边三无产品，带有刺激性异味、易造成人身伤害的玩具、文具为重点整治对象，重点查处无照经营、假冒伪劣、标识不符、“三无”标注等违法行为。