为进一步服务辖区居民,提升人民群众安全感和满意度,打造具有鄞江特色的民生警务,2015年4月,鄞江派出所推出了微信公众服务平台。试运行2个月多,该服务平台发挥了越来越重要的作用。 4月9日22时许,鄞江派出所接到受害人邓某的报警,称当晚他停放在鄞江镇它山堰村某网吧楼下的一辆黑色电瓶车被偷。 鄞江派出所接案后,民警迅速调取现场监控视频。发现当晚9时27分左右,两名可疑男子,其中一人穿黑色衬衣、蓝色牛仔裤和白色球鞋,另一人身着黑色带帽卫衣。趁着夜黑周边没人,一人望风一人迅速实施盗窃。根据视频信息巡线追踪,一直到洞桥附近,两人不见踪影。 5月12日鄞江警方在鄞江派出所官方微信上(微信名:鄞州鄞江派出所,微信号:Yinjiang110)集中发布了4至5月份辖区发生的盗窃电瓶车案协查通知,短短几天内就被转载分享数十次,一周不到时间点击阅读量就达到了4521次。在接下来的几日内,鄞江派出所办案民警就收到了多个举报电话。经过删选比对,一条有效线索让民警眼前一亮:在洞桥镇孙王村附近曾看到过穿着带帽卫衣的男子,极可能是犯罪嫌疑人。 经过进一步的侦查核实,收获足够多的线索信息后,6月4日20时许,鄞江所民警终于在孙王村口抓住两人犯罪嫌疑人,两人当场就交代了近端事件到处偷盗电瓶车、电瓶的犯罪事实。 事实上,帮助警方破案只是鄞江派出所运行官方微信的一项有效应用,它的突出作用还有很多。 “截至目前,我们的微信已经发布了8期信息,第一期是关于清明节期间辖区各墓地的停车场道路、车位和行车情况当时就收到了辖区老百姓的一致好评。此外,我们的微信还有预约查询、警民互动等板块功能,对于方便群众咨询办案进度、办理证件等都有不可小觑的作用。”鄞江派出所副所长陈吉群介绍到。 据陈副所长介绍,户籍地在鄞江的本地群众,只要绑定微信号,在办理身份证后,可以通过“身份证在线查询”功能直接查询办理进度。当身份证制作完成送至派出所时,派出所微信会第一时间向用户推送消息。 家住鄞江镇光溪村的陈小姐就享受到了这项服务。“因为平常在市区工作,没时间一趟趟地跑派出所询问身份证办理情况。关注了鄞江的微信号后,一天它发来信息说:您好,请本人携带相关证件及领取凭证到鄞江派出所(鄞江路2号)来领取身份证……免掉了我来回跑的时间,真的很省心。”陈小姐说。 除此之外,微信服务中还有“居住证预约办理”“青少年维权”“线索举报”“投诉建议”等多项功能。其中在鄞江居住的外来人口只需在微信上预约登记,派出所工作人员会主动上门,足不出户就能办理暂住证。包娇娇
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