商报讯（通讯员 戴建平）消费卡明明在自己手里，却被别人挂失后易主，卡内的2200元下落不明。近日，来宁波出差的张先生遇上了一桩烦心事。

　　足浴卡悄然易主

　　张先生去年４月初在江东百丈路一家足浴店，花３０００元办了一张消费卡，中间只消费过两次。今年６月１０日，张先生去该店消费时，却被店员告知他的卡不能用：因为被别人挂失补办过，卡里也没钱了。

　　足浴店工作人员说，去年６月，有名男子来店称卡丢了，要求补办，“他报出的名字和手机号，跟张先生所留的资料一致，因此店方以为此人就是张先生，重新为他补办了卡。”

　　店方担部分责任

　　店里的消费记录显示，补办后的卡，被一个叫阿旺的人用过。此人是张先生的一个朋友。张先生赶紧打电话询问，但阿旺说这张卡是朋友阿澄给他的。

　　张先生依稀想起，阿澄和他只见过几面，但不熟。“我去年办好卡后，曾带阿澄到店里消费过一次，他知道我的手机号。”张先生说。

　　“对方只是报了名字和手机号，就可轻易挂失补办卡。店方这样做，太不负责了！”张先生认为店方有过错，应该赔偿其损失。

　　但店方认为已尽到补卡的核对责任，是张先生没有保管好个人信息，店方并无过错。

　　交涉未果，张先生向市场监管部门投诉。江东区市场监管局新河市场监管所12315调解员核实情况后，与店方沟通：店方仅凭报出姓名和手机号，没有要求出示身份证等相关证件核对身份，在审核上“门槛太低”，应承担部分责任。

　　在市场监管所的协调下，当天，张先生与足浴店达成协议：消费卡里消失的钱，店方承担三分之二，张先生承担三分之一。