俞复玲（右）与社区居民交谈。

　　开栏语

　　十名道德模范和十三名道德模范提名奖，最近由宁波市民用７５．２万人次的投票郑重选出，并且举行了隆重的典礼向他们授奖。这是一幅令人敬仰的英雄群像，他们正在成为践行社会主义核心价值观的人格化身。宁波以他们为荣，他们是城市的温度与光荣。

　　今天我们开辟专栏再次重温他们的故事。而事实上这些动人事迹曾被多少男女老少亲眼目睹、亲身感受过，重温是为了让更多的人切身感受到这些模范这些事迹的可亲可敬可学，感受到他们以自己的身体力行，使人相信美德从未走远，德性的力量就在每个人的内心。

　　社区的小事就是她的大事

　　随着生活节奏的加快，人们很多时候会忽略了社区存在的意义和需求。然而，俞复玲是社区书记，她从未放弃过对小区居民的承诺，十年如一日的奉献在自己的工作岗位上。在最平凡的岗位上，绽放出最灿烂的光芒。她用每一件真真切切的实事，化解社区与群众心中所产生的隔阂，为每一个生活其间的人们打造出了温馨和美的幸福家园。

　　“再小的事，只要关乎社区居民，就是必须用心去做的大事。”２００３年，当时４７岁的俞复玲通过考试进入了江东区划船社区居委会工作。

　　迎接她的就是社区里无数“再小的事”，可她都当成了“最大的事”去奔忙。这很快改变了她的生活轨迹。

　　时间都去哪儿了？每天，俞复玲总是会提早一个小时来上班，看看社区的情况，听听居民的想法。“阿兰姐，买菜去啊？”“啊，俞书记啊！早上好啊！给我看看今朝带了啥饭来吃啊？”俞复玲的手里提着一个竹篮，篮子里装的是她自带的当天午餐。一声问候、几句寒暄，社区的一天就在这平淡而又温情的气氛中开始了。

　　１０余年来，俞复玲将所有的热情与爱倾注于自己朝夕相处的社区，她几乎走遍了社区的每一户家庭，并且用现在已经堆成小山的“民情日记”记录着３８９１户家庭的点点滴滴，把这个普通的再不能普通的老小区打造成了服务完善、和谐融洽的温馨家园。

　　在走访中解决问题

　　这些年，除了天天拎盒饭，俞复玲还有一个习惯，就是放下竹篮去“早巡”。“社区不少问题就是通过‘早巡’发现解决的。”俞复玲说。

　　一次“早巡”中，有志愿者反映，一名独居老人家里发生煤气泄漏，差点酿成大祸。俞复玲当即与社区其他领导商量，决定组织志愿者每年定期对独居、空巢、行动不便的老人和残疾人家庭进行煤气、电器安全大检查，杜绝此类隐患。

　　还有一天，俞复玲到一位老人家中走访，看到煮了一大锅的大头菜，因为舍不得浪费，居然接连吃了三四天。这事触动了俞复玲。在上级帮助下，社区办起了居家养老服务中心。按照服务承诺，中心每日为老人提供送餐服务，一年３６５天，正月初一也不休息。７元成本价的饭菜，包括一荤一素一汤，且分量足、品种多，每周菜谱不重样。俞复玲说，根据老人特点，我们还要求菜要少放些油，肉要煮得烂一些，送餐的饭盒要盖上棉套。这样一晃有９年多了，老人们非常满意。

　　她常说，居民的困难、需求，就是我们的工作指南。

　　百姓眼中的她是最棒的

　　去年，俞复玲创设了划船社区的“梦工坊”，这成为社区里残障居民的一个庇护性工场。为了让梦工坊持续运作，俞复玲还到处联系厂家，所以大家的工作内容也是越来越丰富，手工花、制作手工皂以及一些来料加工。这样不仅能够帮助他们做康复训练，而且每人每月还有四五百元的收入。数目不多，但对这些家庭而言，却都意义重大。

　　患自闭症２０多年的军军就是在俞复玲的帮助下来到了“梦工坊”，开始能和大家一起聊天，一起快乐地干活了。他的母亲在听到俞复玲荣膺宁波道德模范称号的消息时感动地说：“俞书记给了我新的军军、一个新的儿子。我们有这样一位好书记，住在这样的社区是种福气，因为她把我们百姓的事当作自己的事。”

　　数年如一日的真诚服务，居民们都默记心中。朴实无华的评价，无疑是对她最大的褒奖。

　　【道德模范档案】

　　俞复玲，女，生于１９５６年１１月，是江东区百丈街道划船社区党委书记。她先后被评为全国优秀党务工作者、中国“小巷总理”之星等称号，并光荣当选党的十八大代表。在她的带领下，划船社区先后获得全国文明社区、全国和谐社区建设示范社区等多项荣誉。２０１３年４月，浙江省委组织部发文，号召全省各级党组织和党员学习俞复玲同志先进事迹，在全省推广“俞复玲３６５社区服务工作法”。市委专门作出《关于开展向俞复玲同志学习活动的决定》。