8月29日，宁波淘淘羊股份有限公司宣布与安信证券股份有限公司正式签约（右图），并将在后者辅导推荐下，进入全国中小企业股份转让系统（“新三板”）挂牌，预计将于明年上半年登陆“新三板”，成为宁波首家挂牌新三板的跨境进口电商企业。这只是宁波跨境电商行业发展的一个缩影，2012年，宁波成为全国首批5个跨境贸易电子商务服务试点城市之一后，跨境电商在“互联网＋”的风口下开始蓬勃地生长，并成为全国首个销售额破10亿元大关的跨境贸易电子商务试点城市。

　　见习记者 劳育聪 记者 余婧婧 

　　通讯员 马美兰 周红梅 周绍庆 

　　三种进口模式全面覆盖 创新政策助力电商发展

　　２０１３年１１月２７日，宁波跨境贸易电子商务试点进口业务在保税区进口基地正式实单运行，２０１４年，又在鄞州栎社保税物流中心开展了“保税集货进口”新模式，今年８月１８日，一批在宁波海关顺利通关的真空保温杯也承载着非凡的意义，它们是宁波首批以“一般进口”模式通关的货物。自此，“保税备货”“保税集货”和“一般进口”三种进口业务模式在宁波实现了全覆盖。完善的进口模式与平台系统有机结合，为进口企业带来更大的选择空间。

　　“我市跨境电商的主阵地是宁波保税区，同时集合物流园区与电商产业园区，借助线上线下来集聚发展。”宁波口岸办负责人介绍说，“截至目前，宁波保税区已有２９３家电商企业签约，实现销售额１４．８亿元。另外，海关累计审核通过进口备案商品达１．７万种，以母婴产品、食品、保健品、化妆洗护用品等商品为主。”

　　除此之外，各部门纷纷出台创新政策全面扶持跨境电商发展。自今年５月１５日起，宁波保税区和栎社保税机场物流中心海关、国检实施了全年３６５天无休日通关新模式，海关允诺在２４小时内办结海关手续。

　　而对于大部分海淘的消费者来说，“商品真伪”自然是最关注却也最担心的一个点。２０１３年１１月，由宁波保税区打造的跨境贸易电商平台“跨境购”正式上线，希望打造成市民海淘洋货的首选平台。截至目前，宁波跨境购平台旗下拥有４００多家跨境购企业。自跨境购平台上线起，在平台上销售的商品都加贴了一张防伪溯源码，消费者可通过扫码获知商品的进口口岸、进口商、报检号等信息。今年８月，跨境购平台发布了全新的“正品保障体系”，这意味着消费者可以通过扫描防伪溯源码来查询到原有的信息数据，还能得知该商品的具体采购地、海外仓库、出口时间等详细信息，甚至包括运输工具，实现了跨境商品海内外溯源信息全程追踪。

　　另外，跨境购平台还联合中国人民财产保险股份有限公司，推出了跨境购进口商品质量保证保险，消费者如若买到问题产品，可以在确认瑕疵之后获得保险公司的赔付。

　　平台电商强强联手合作 产业集聚趋势更加明显

　　在互联网拉近人与人距离的同时，电商平台成为了驱动跨境电商发展的一支劲旅，阿里、亚马逊、ｅｂａｙ等平台成为了许多电商开拓市场的战场。不仅如此，移动端的跨境电商平台也开始层出不穷地涌现，ＰＣ端和移动端都为电商带来客流，还有一些跨境电商企业纷纷开设了Ｏ２Ｏ等线上线下体验馆，进一步丰富了客户对跨境电商产品的体验。

　　宁波淘淘羊股份有限公司是一家从事跨境（进口）电子商务贸易公司，主要致力于把国外优质的母婴产品送到国内妈妈们的手中。公司总经理徐杉告诉记者，在跨境电商风起云涌、海淘市场充满潜力的大环境下，提高用户粘性才能使企业在市场中脱颖而出。

　　“依托互联网在用户购物体验上下足了功夫，借助第三方平台内部孵化，在客户购买产品时可以去除中间环节，缩短了到货的时间。不仅如此，公司还通过移动社区化手机端和官网双双承接来自移动端与ＰＣ端的流量，将优质的服务更广泛地传播出去。”徐杉介绍说。

　　在与平台的合作之下，目前淘淘羊的累计注册会员数已经达到了１００万人，复购率超过１３％。同时，每月的会员数还在以３０％的增长率继续上升。

　　据了解，在外引内强的战略之下，蜜芽宝贝、敦煌网、网易考拉、聚美优品等一批知名跨境电商企业纷纷入驻宁波，同时与仓储企业、物流企业等共同建立并完善了跨境电子商务服务产业链，形成了“垂直电商集聚、平台电商合作”的良好格局。

　　“我们不仅将借助互联网优势，分别从自营平台和１号店、京东等网购平台上最大化推广品牌。还计划于今年在全国范围内开设１２０家线下体验店，全面推广Ｏ２Ｏ模式。”另一家跨境电商企业宁波丫丫趣购电子商务有限公司相关负责人这样告诉记者。

　　蓬勃发展带来新挑战 仓储、人才成发展之钥

　　我市跨境进口电商发展也面临了一系列的困难和挑战。首当其冲的就是仓储的刚性制约。随着跨境电商的飞速发展，仓储严重不足，成为制约了我市跨境电商快速发展的最大瓶颈。

　　“仓储面积扩大的速度跟不上跨境电商发展的速度，原来的仓储体系也比较落后，所以在发展中经常会出现‘爆仓’和出货慢等问题。”业内相关人士介绍说，“目前改扩建仓库也成为了重中之重，预计到今年年底，保税区将会有２７万平方米的跨境仓，将极大缓解仓容不足的问题。而对于仓储体系落后的问题，相关部门则会加快引进先进的物流仓储企业入驻进出口基地，通过自营仓、‘海外仓’、境外体验店和配送网点等形成强有力的分销与物流仓储体系。目前，全市已有丫丫趣购等１０家企业拥有了自营仓，通过建立自动化仓库，实现自动分拣、自动称重、流水线作业，大大提高了理货、出货效率。”

　　此外，浙江省商务研究院院长张汉东曾指出，当前跨境贸易电子商务人才储备缺口大，其中首要问题是人才结构层次偏低。丫丫趣购负责人向记者表示，目前跨境电商人才的缺口仍然很大，企业十分渴望吸纳具有专业能力的人才。

　　为此，我市计划将高等院校建设成“电商孵化基地”。依托高校、电商研究院等社会资源来储备人才，并将其源源不断输送给企业，犹如一股新鲜有力的血液，为外贸经济转型发展谋求了新空间。

　　今年３月份，市教育局启动了应届毕业生电子商务紧缺人才专项培训。首批１３个班级招生工作在浙江工商职业技术学院、宁波城市职业技术学院等８个院校展开。电子商务、管理、物流、英语等专业的应届毕业生可以申报跨境贸易、电子商务运营等培训项目，计划到２０１６年年底培育１万名以上的电商人才。

　　与此同时，人才流动频繁也成了困扰跨境电商企业的一大难题。目前，为了能够吸收优秀的人才进入自己的团队，许多企业甚至不惜重金挖同行墙脚。如何留住人才已然成为摆在企业面前的一大关卡。对此，业内人士建议相关企业，用高待遇捆绑员工并非一劳永逸。企业的文化氛围，明确的前进目标等长远利益比近期的高额酬劳要诱惑得多。培养自己团队和文化，稳住人才流动不失为一个好的选择。