漫画 章丽珍

　　宁波发展电子商务，最缺的是人才。相较于北上广深等一线城市，宁波应该怎样利用自身优势吸引电商人才？企业在引进电商人才的时候又遭遇了哪些困境？近日，宁波市商务委电商办举行了一场电商人才座谈会，共同探讨如何破解电商人才难题。记者昨日获悉，针对此次座谈会上反映的情况，有关部门计划推出一系列电商人才引进“组合拳”，其中就包括正在酝酿中的将对电商行业大学生推出租房补助。

　　记者 孙美星 

　　去年宁波七个最紧缺岗位

　　电子商务领域就占了两个

　　每年我市都会发布一轮人才紧缺指数。去年９月，宁波发布２０１４人才紧缺指数。结果显示从人才紧缺指数中看，指数较高岗位数量增多，电子商务人才全线紧张。　

　　近年来在大型电子商务平台、产业园建设，以及产业龙头企业电商业务快速发展的带动下，宁波电子商务企业进入高速发展时期，平台架构、软件开发、店长、运营、微营销、美工等岗位人才均高度紧缺。７个属于红色预警的极度紧缺岗位中，电子商务领域就占了两个，分别是电商运营总监和经理。 

　　近日市商务委举办的电商企业座谈会，邀请了多家新老电商企业参加，分别来自物流、外贸、家装等领域，座谈会上不少企业都表示，目前运营、产品、美工等岗位最紧缺。

　　“昨天我帮园区一家企业招电商产品经理，在一家知名招聘网站上搜索，发现愿意来宁波工作的只有７个人，愿意去杭州的好几页都翻不完。我给这７个人一一打电话，发现其中有２个人是做传统行业产品经理的，搞错了职位。还有一个人刚从大学毕业，没有任何经验，只是觉得这工作名字看上去不错。也就是最后这个岗位只有４个人可选择。”江东Ｅ淘电商园人力资源部高娜介绍，现在园区的电商企业最缺的是运营和客服类岗位。 

　　一方面是企业招人困难，一方面人才的外流也让企业很无奈。“我们园区的一个电商运营岗位的小伙子，在园区工作了两年去了杭州的一家企业，年薪翻番，一年后再跳槽，工资又涨了不少。”高娜说，因为目前全国各地都在大力发展电子商务，电商行业的人才流动特别明显，因为杭州、上海、深圳等地的选择更多，工资上涨空间更大，人才外流的情况也非常明显。

　　说起招人电商企业都喊难

　　运营和产品类优秀人才最紧缺

　　“人才对于电商发展来说至关重要，几年前和我们同时起步的一家深圳的公司，从事的业务和我们几乎一模一样。现在这个公司的规模比我们大得多，一个重要的因素是，在深圳可以找到各式各样的高端电商人才。为此去年我们专门把研发团队整个搬到深圳，人才好找了，研发成果的速度也明显加快。”浙江土拨鼠网络科技有限公司人力资源管理中心总监孙煊表示，宁波企业如今最困惑的是优秀人才找不到，一般的销售和服务人才，企业可以自行培养，但一些产品开发类的电商人才，必须引进才行。 

　　“我们现在急需的是懂外语的电商人才，还有就是懂仓储、物流和供应链管理的人才。”宁波保税区正正电子商务有限公司副总经理左君才表示，现在各地都在积极发展跨境电商，大气候好的情况下，相关人才更加紧缺。

　　“现在我们缺各种电商人才，最缺运营人才，ＩＴ人才团队，网站美工，设备维护等工种。”宁波西铁供应链管理有限公司是一家以国际铁路为特色的多元化供应链管理的新公司，致力于打造最大的线上国际铁路口岸。该公司负责人表示，作为发展在起步阶段的公司，他们最缺的是人才和资金。

　　电商企业建言献策

　　输血和造血一起上

　　“电商人才不愿意来宁波，有部分原因是宁波的薪酬水平不如一线大城市，我们公司曾开出年薪不封顶的条件招顶尖的电商人才，即使是开放的工资也没有招到合适的人才，应聘者中竟然没有一个人有跨国公司的工作经历。”宁波世贸通网络科技有限公司常务副总经理纪福建认为，吸引电商人才不可能一蹴而就，是一个系统工程，宁波应该着力培养五到六家电商标杆企业，构建良好的电商大生态。

　　“电商人才吸引进来以后，短期之内靠的是薪水，人才引进来能否留得住也是关键问题。长期留人，还要有一个好的电商生态。”纪福建认为，只有形成良好的生态，让电商人才来到宁波，后续发展也有很大空间，人才在企业间也有了良性流动的空间和可能，自然会有越来越多的优秀电商人才愿意来宁波工作。

　　为了培养和引进电商人才，近年来有关部门出台了不少电商培训工程、引进人才的政策，宁波一些高校也开设了不少电商有关的课程，但没能从根本上解决宁波电商人才紧缺的现状。“现在一些高校培养的电商人才，和企业需求相差较远。”座谈会上有企业建议，电商人才培训能否由企业唱主角，和院校合作培养人才，这样更切合实际。 

　　“最理想的电商企业人才构架，最好是有１０％左右的人才储备，但这对很多电商企业来说都太奢侈，根本做不到。”孙煊表示，和北上广深等一线城市相比，宁波的吸引力明显偏弱，他希望政府出台的人才吸引政策更细致一些，可以覆盖到更多的企业。此外，对于单个企业来说高端人才引进困难，是否可以通过政府名义组团“引智”，比如引进知名电商专家团定期为宁波电商企业服务，这样既减轻企业负担，也能让更多企业受惠。

　　电商人才引进推出组合拳

　　未来电商行业大学生可望获租房补贴

　　记者从市商务委电子商务办公室了解到，针对宁波电商人才紧缺的现状，以及座谈会上反映的问题，接下来我市将推出电商人才引进“组合拳”，帮助企业招人、留人。

　　“下个月，我们将组织２０家宁波的电商企业去武汉进行电子商务人才招聘，针对各企业紧缺的人才进行对接。今年我们还将进行电子商务领军型、高层次和紧缺型人才的评选，对评选出来的顶尖人才进行奖励，以留住高端人才。”市商务委电子商务办公室有关负责人介绍，此次推出的组合拳旨在吸引各层次的电子商务人才。

　　据介绍，本月开始，我市将组织电子商务职业经理人的培训，规模百人左右，组织培训人员去杭州等外地学习、取经，开拓视野，组织行业间的交流。此外一项针对外地大学生的政策也正在酝酿中，这项政策计划针对各县市区电商企业招聘的电子商务岗位的毕业大学生，给予租房补贴，帮助电商企业留住基层员工。