“您好，我是娇娇，欢迎大家光临，我是新一代的大堂经理”。身高９５厘米，系着丝巾，大大的眼睛，憨态可掬而又略显萌态的智慧型服务机器人“娇娇”在交通银行宁波分行营业部大厅一亮相，就吸引了不少客户的目光。

　　据悉，这是我市的首个银行服务机器人，它可以通过语言识别、人脸识别、触摸交互、肢体语言等方式，开展迎宾、业务引导、业务查询等多种服务类型，为交通银行开启了机器人服务时代。据了解，像银行交互式机智机器人大堂经理这种模式的运用，在业界交通银行是第一家。

　　该行营业部相关负责人介绍，“娇娇”现阶段主要任务就是充当大堂经理的角色，“她”身上带有感应设备、自动识别点位，在与人近距离接触时会自动避让，不会与人相撞。目前这台智能机器人具备学习体系、知识表示、语义理解、推理及上层应用的完整架构，并通过智能机器人的云服务平台，建立了较为完备的设置体系。通讯员　龚高洋