过去的一年被业内人士称为跨境贸易电子商务的春天。这一年里，海内外电商巨头、传统零售商、物流服务商、创业公司等纷纷入局，跑马圈地。据统计，2014年我国跨境贸易电子商务交易规模为4.2万亿元，预测到2016年这个数字将增长到6.5万亿元。

　　然而跨境电商发展中始终存在着一些痛点，“引流”及“提高流量转化效果”成了不少中小电商企业关注的重点。上周五，由海曙区电子商务协会与宁波跨梦工场电子商务有限公司共同承办的2015中国（宁波）跨境电商分享会上，来自亚马逊、Wish、递四方等业内人士分享了实战经验，助力中小外贸企业打开跨境电商大门。

　　记者 余婧婧 

　　引流：

　　巧借海外新媒体和第三方电商平台

　　亚马逊金牌讲师刘健认为，传统外贸企业选择进入跨境电商领域时首先要对该领域有正确的认知，他认为跨境电商采用的是少量、多次、交货时间短的方式。

　　“跨境电商应该成为传统外贸企业营销推广的方式。”他指出，跨境电商改变了传统外贸企业与海外客户群体分离的状态，改变了外贸企业原先只能通过广交会等传统进出口商品交易会与海外客户建立联系的方式。“跨境电商作为一个线上展会，可以成为企业产品展示的平台，企业品牌输出的媒介。”

　　跨境电商与传统外贸差异大，同时与内贸电商经营模式也存在差别。这主要体现在跨境电商很难通过购买流量实现一夜暴富。对此，刘健给中小外贸电商企业的对策是借助第三方电商平台、利用好海外新媒体。

　　“第三方电商平台发展时间长，像亚马逊、ｅＢａｙ等在欧美发达国家和地区已经有将近２０年的沉淀，已经积累了相当多的海外人气和品牌优势。而有实力的电商企业也可以考虑自建商城，不过这需要做好前期海量的拓展及推广工作。”

　　与传统外贸不同，刘健认为海外新媒体对跨境电商的意义不可小觑，除了推广营销外还有信息收集的功能。想从事跨境电商的人员可以通过Ｆａｃｅｂｏｏｋ、Ｔｗｉｔｔｅｒ等新媒体渠道去制造影响力，去搜索用户对于同类产品性能、设计、缺点方面的讨论信息，以帮助改进产品来迎合客户需求，甚至做精准的产品促销信息推送。

　　截流：

　　做好精准分类和垂直应用

　　当一个新用户注册登录或进入你的视野，你如何去留住他们呢？跨境电商是一个全新的领域，用户喜欢什么样的品类是没有任何数据的。如果企业能够对消费者的喜好和市场需求有一个精准的把握，是非常有利的。在精准分类上，后起之秀Ｗｉｓｈ的大数据分析法可以给中小企业以启发。

　　Ｗｉｓｈ品类运营经理刘星琦介绍说，大数据分析法即通过用户自建标签和购物习惯分析用户喜好，采集用户行为轨迹，最后达到精准的产品推送。据悉，Ｗｉｓｈ对每一个用户从注册开始就进行关注，用户选择商品时留下的信息，比如选择的价格等都会成为精准化定位的凭证。通过这种方式去匹配买卖双方，使流量的转化率大幅提高。借助精湛的数据分析技术，Ｗｉｓｈ保证用户每一次登录平台，所接收到的推送商品均不同。

　　垂直应用对买卖双方都有好处。对于卖家来说，产品既可以在总品类的Ｗｉｓｈ上进行推广，又能在精细的垂直应用上进行推广，无疑提高了购买的成功率。而消费者对不同品类关心的内容存在着差异，也就造就了有不同爱好的消费群体，垂直化商品服务对他们来说可能更加方便。

　　此外，递四方华东经理刘鲁平认为跨境电商已经从１．０的备货时代进入了拼商品、拼服务的２．０时代。他建议卖家使用海外仓，“海外仓就像是一个中转站，不仅可以降低买卖双方的物流成本，提高时效，还能提升跨境电商退换货等增值服务质量。”