“我租的房子进了水，床被泡烂了，房东不肯更换，电话也不接。现在我没床可以睡，你们能不能来帮帮我……”昨天中午，杨女士打进商报热线87270000，语气显得很激动。

　　杨女士于２０１１年来甬务工，一直租住在江东区潜龙二村２７号一楼某单元的房间内。前几天，台风“杜鹃”带来强降雨。杨女士租住的屋子积水达到５０多厘米，床板也被泡烂了。

　　杨女士对记者说，从昨天上午起，她开始联系房东，要求换床，但房东一直不愿意更换。

　　“我说自己去买，再拿发票向他报销，他也不愿意。到了中午连电话也打不通了。要不是还有三个月押金在他那儿，我早就搬家了。”杨女士说道。

　　昨天下午２点，记者来到百丈街道潜龙路。杨女士和另外一名租客正站在一家名为宏缘房产的中介公司门口。中介公司内空无一人。原来杨女士口中的“房东”就是这家中介公司，所有的房屋租赁合同都是跟中介公司签的。

　　记者试着拨打了公司负责人留在招牌上的两个手机号码，结果不是无人接听就是设置了呼入限制。

　　接着，记者又来到杨女士的出租房。记者看到，这一片的许多一楼住户在家门口晾晒家具。据他们说，９月３０日那天，家里的积水高达５０厘米以上，家里不少东西被泡烂了。

　　在杨女士家中，记者见到了杨女士要求更换的床铺，木制床架已经泡烂，轻轻一掰就碎了一大块，并且伴有异味。

　　“打商报热线电话之前，我报了警。民警说，这个不属于他们的执法范围，找不到房东也没法调解。我只想换张床，晚上能回家住。”杨女士无奈地说。

　　随后，记者陪同杨女士来到潜龙社区居委会寻求帮助，但依然联系不到房产中介的相关人员。

　　在宏缘房产门口等了２个小时后，终于有一名中介公司的工作人员出现。记者和社区值班人员董女士开始与其协商杨女士要求换床事宜。

　　经过一番交涉后，中介公司工作人员给负责人打了电话。对方表示愿意更换床铺，并答应在晚饭前将床铺运到。昨天傍晚５点左右，记者获悉，床铺已经运到。见习记者 乐骁立