随风沙滩全景图

　　刚刚过去的十一黄金周，人多车多依旧是出游主题，不过东钱湖智慧旅游系统后台却收到了来自游客的无数点赞。东钱湖在国庆假期呈现给了游客从容出行，舒适体验，新奇特元素惊喜不断的美好形象。

　　游客体验：不堵车不闹心玩开心

　　国庆假期，来自上海的游客张女士一家开车到东钱湖，他们的假期闲散舒适。

　　“来之前担心人多。来了发现，人是不少，但没有拥堵的感觉。”说起假期，张女士满脸幸福。“湖区道路挺顺，泡温泉，服务人员贴心细致。二灵山温泉酒店给人印象极深，保安微笑迎宾，服务人员贴心送上姜茶，每一个细微的动作都让人宾至如归。温泉嘉年华活动丰富，很有创意。２日天气好，沿湖骑了自行车，随处都是风景，逃离上海来东钱湖的决策太正确了。”

　　在东钱湖旅游天猫旗舰店，市民陈先生购买了一套皮划艇体验券，带着儿子与外甥前往体验。“这次体验，少年们玩得上瘾。”陈先生说，皮划艇颠覆了他多年来对东钱湖的印象。

　　假期中带给游客惊喜的，还有南苑花博园中一望无际的百合美景、夜幕中水上乐园流光溢彩的中秋灯会、雅戈尔动物园中萌态百出的熊猫展、恒元温泉酒店的快乐亲子嘉年华活动。

　　智慧旅游系统360度打造互联网体验度

　　尽管多日阴雨，东钱湖七天接待游客总量约３０．１万人次，环湖游１４．７万人次，排名居宁波各景区前列。获得经济与口碑的双效应，东钱湖一靠旅游产品层次的多样性与丰富性，二靠智慧旅游系统的投入与建设。

　　在产品多样性方面，东钱湖有“舟行、车行、步行、骑行”四行拳头产品，皮划艇、动感单车、帆船、水上巴士、房车露营地都是最为时髦的运动休闲活动，在此基础上温泉、灯会、花展、动物萌展等时令性休闲活动作为补充，更是扩展了游客的外延，延长了游客在东钱湖的逗留时间。

　　而在２０１５年，“互联网＋”让东钱湖旅游走得更远。“东钱湖旅游这些年一直在潜心开发智慧旅游平台，希望能够进一步运用互联网等新技术手段，有力促进智慧旅游成为新的经济增长热点。”东钱湖旅游与湖区管理局有关负责人说，就在国庆前，经过改建的东钱湖旅游信息官方网站与移动ＡＰＰ端同步亮相，用技术服务增强了游客的出游体验度，用互联网＋的概念引导东钱湖区域内的旅游企业实现转型升级。

　　比如，在旅游信息官方网站上，将游客所关心的旅游信息以细分化、可视化的方式展现。实时播报东钱湖各景区空气质量，为游客提供空气质量、负离子含量、温度、湿度等信息。

　　用大数据系统，实现动态管理。目前东钱湖全区覆盖免费无线网络，后台动态人口实时监控，了解东钱湖游现场游客分布情况、流向、密集度等实时信息，便于掌握全区游客动态；流量统计分析系统则对游客分布比率、峰值时段、游客流向、区域游客密度等数据进行采集、分析、比较从而实现对东钱湖旅游度假区基于大数据的游客动态管理。

　　东钱湖交通治堵各项措施＋动态数据系统使黄金周东钱湖区域内的游客得到了及时的分流，也是各地游客感觉东钱湖人多却不拥挤，各类旅游项目体验时客流有序，从容舒适享受假期的奥秘所在。

　　“动态信息发布助力旅游交通疏导，为此东钱湖旅游度假区通过各类信息平台向社会公告旅游信息，指导游客出行，公布活动信息，通过互动参与，为游客提供全方位的旅游资讯服务。”东钱湖旅游局有关负责人说，黄金周期间游客流量都有序控制在最大承载量范围内，东钱湖天猫旅游旗舰店和微商城交易量可观，线上成交，线下引流，国庆黄金后对东钱湖智慧旅游系统是一次检验，未来还将做进一步提升，优化游客出游的体验度。

　　记者 周雁