昨天，宁波市城管局智慧城管中心９６３１０热线启动４ＰＳ国际标准四星Ｌ２级认证。

　　４ＰＳ联络中心国际标准由工业和信息化部等部委倡导发起，是为联络中心相关单位进行体系梳理、自我评测、标杆测评、标准认证、行业评选等而发布的全球性国际标准。林伟 郭腾达 孙丹妮