漫画 章丽珍

　　在网购盛行的当下，许多网友热衷于通过社交网站获得信息，在无保障的支付环境中进行交易。近日，家住鄞州的宋女士就向记者反映，她通过这种方式购买商品被骗走了400元。

　　见习记者 劳育聪 记者 施忆秋 通讯员 钟卓波 

　　“客服把对话从淘宝端转移到QQ端”

　　宋女士说，她在商场看中一件风衣，要８００多元。“我感觉这个价格有点贵，回家通过淘宝进行搜索，发现一家店只需要４００元，就问对方是否有现货。”

　　客服自动回复了一条信息，让她加一个ＱＱ号私聊。宋女士没多想，加了对方的ＱＱ。客服在ＱＱ中表示，有现货，但４００元的价格非常实惠，数量有限，希望宋女士通过抢拍的方式购买，并发了一个二维码，让宋女士通过支付宝扫码的方式付款。

　　在扫码支付了４００元后，对方说，刚才那次扫码出现了问题，让宋女士再扫一次，这时宋女士觉得有点不对劲。“之后我在ＱＱ上质问对方时，对方已经没有了反应。”宋女士说，“如果我再扫一次，又会被扣４００元”。

　　宋女士说，事后她再去淘宝上找这家店铺，已经不见踪迹，她通过百度查询这家公司，发现这家名为天津盛京贸易有限公司的卖家已被无数网友投诉过。

　　“我一早就应该起疑心，通过淘宝购物，付款是有安全保证的，对方将我引到了ＱＱ上去交流，然后通过无保障的支付宝扫码进行付款，这其中破绽很多啊。”宋女士懊恼地说。

　　微信等社交网站是交易骗局重灾区

　　除却ＱＱ成为了许多网友交易的平台，记者还发现微博、豆瓣等开放度更大的社交网站也成为了许多交易的媒介，而上面流通的商品也各种各样，有二手器材、二手书、代购产品等。

　　根据记者在微信“甬财通”上的调查来看，价格便宜、选择多、更方便是大家选择在社交网络上交易的主要原因，而微信、淘宝二手以及微店这几个平台，则是社交网络交易骗局的“重灾区”，产生的问题则多聚集在买到了假货、售货得不到保障等几个方面。而交易的模式大同小异，一般买卖双方都会在社交网站上把交易谈妥，然后通过支付宝或微信等方式进行支付。通过这样的方式进行交易，一旦卖方出现问题，支出的钱也难以追回。

　　那么，这种没有保障的社交网站交易方式为何还吸引了一大批消费者呢？

　　一位摄影爱好者林先生告诉记者，在微博、豆瓣、微信等发布信息进行转卖对他来说就是家常便饭。“对于很多玩胶片机的摄影爱好者，通常会把自己闲置的一些器材进行转卖，再用卖得的钱买新的器材。”他说，“比如我，我会在微博上发布二手器材信息，并且@一些二手器材大号，他们也会把我们的信息进行二次转发，从而找到买家。”

　　他表示，在这些开放的平台中聚集了爱好相同的人，只有爱好相同才会对产品真正有所了解。他说：“这就是我所认为的精准找到受众。”

　　另外，“情怀”也是许多人购买的原因之一。宋女士在微博、豆瓣中找到了一大批喜欢森女系服饰的小伙伴，平时也会在社交平台上进行交流，对于森女系服饰的强烈热爱成为了这个群体的集体情怀。她表示，自己有许多闲置的森女系服装都是通过微博、豆瓣进行传播售卖，购买者也是秉承这种情怀的森女系服饰铁杆粉丝。

　　维权难，保留证据是关键

　　宁波江东区市场监管局12315中心接到了许多这种交易纠纷的投诉，但大多消费者无法提供交易过程的有效信息，无法进行有效维权。另一方面，这类交易金额一般都不大，一旦遭遇类似纠纷，消费者大多只得自认倒霉。

　　消费维权专家提醒，在社交平台上购物，首先要对卖家的真实身份、货品来源等情况进行细致了解，然后再进行消费，最好还是找有实体店的卖家、在有保障的电商平台上进行交易；在购买前，要核对商品的相关信息，比如价格、产地等，确认清楚再考虑是否购买；不要一次性把货款打入对方账户，最好能先验货再付款；同时要注意保存交易过程中的所有凭证，比如聊天记录、支付宝交易记录、银行汇款单、卖家姓名、身份证号等，以便发生纠纷时维权。